Учиться на практике
Программы для новых сотрудников и опытных пользователей. Разбирайте рабочие сценарии своей команды и возвращайтесь к инструкциям, когда нужна подсказка.
Программы обучения
Люди гостиничной отрасли
Комьюнити Shelter
Учиться у коллег. Делиться опытом.
Развивать гостеприимство вместе.
От знакомства до обмена опытом
Больше, чем работа в системе
Для администраторов, руководителей, преподавателей и тех, кто только начинает свой путь в гостиничной отрасли.
Встречаться с коллегами
Выставки, онлайн-встречи и отраслевые события. Обсуждайте задачи своего отеля с командой Shelter и специалистами из других объектов.
Ближайшие мероприятия
Обмениваться опытом
Работа ресепшен, обучение команды, запуск новых сервисов. Практические истории отелей помогают увидеть разные подходы и найти своё решение.
Публикации и кейсы
Вузам и колледжам
Знакомство с профессией начинается с практики
Помогите студентам увидеть, как устроена работа отеля: от бронирования и размещения до взаимодействия служб.
- Учебный классОбсудим использование Shelter в подготовке будущих специалистов.
- ПреподавателямПодберём темы обучения и материалы для знакомства с системой.
- Практические задачиРазберём гостиничные процессы на сценариях, близких к будущей работе студентов.
Опыт вашей команды
За каждым решением есть история отеля
Наладили работу служб, изменили процесс заселения или нашли удобный способ обучать коллег? Ваш опыт может помочь другим.
Предложить свою историю- 01
Расскажите о задаче
Что хотели изменить и почему это было важно для команды.
- 02
Поделитесь подходом
Какие процессы и инструменты помогли найти решение.
- 03
Обсудим публикацию
Выберем формат и согласуем материал с вами до выхода.
Под рукой каждый день
Обучение, инструкции и встречи в одном месте.
Вопросы о сообществе
С чего начать новому сотруднику?
С программ обучения и базы знаний. Если нужна помощь с выбором курса, расскажите команде Shelter, с какой версией системы вы работаете и какие задачи выполняете.
Как уточнить условия сертификации?
При выборе обучения уточните доступность итоговой проверки знаний и сертификата для нужной программы. Формат и условия согласуем до начала занятий.
Можно ли предложить свой кейс или тему встречи?
Да. Напишите на shelter@shelter.ru: расскажите об объекте, задаче и опыте, которым хотите поделиться. Обсудим подходящий формат публикации или выступления.
Как начать сотрудничество с вузом или колледжем?
Пришлите название учебного заведения, направление подготовки и задачи учебного класса. Вместе определим формат знакомства студентов с PMS и условия сотрудничества.
Давайте знакомиться
Предложите тему, расскажите о своей команде или обсудите участие в жизни сообщества.
Написать в Shelter