База знаний Shelter
Руководства и ответы по Shelter 2, Shelter Cloud и модулю «Медицина» — 840 статей
Руководство пользователя Shelter 2
Список измененийРуководство пользователяГлоссарийВведениеРабота с разными собственникамиРабота с таблицамиНомер путёвки в чеке"Работа с "Тур.налогом"Функционал, отсутствующий в Shelter2 Lite
Главная 110
- Главная
- Размещение
- Служба размещения
- Индивидуальное бронирование на шахматке
- Заполнение карточки бронирования
- Поселение по брони
- Поселение без брони
- Отмена поселения
- Примеры поселений
- Продление и сокращение проживания
- Переселение
- Подселение
- Выезд
- Восстановление поселения
- Изменение данных выселенной локации
- Групповое поселение
- Добавление автоначислений
- Добавление автотрансферов
- Распределение гостей по столам
- Карточка гостя
- Функция Изменение тарифа
- Путевки
- Регистрация иностранного гостя
- Ремонт
- Статус номера
- Будильник
- Парковка
- Кнопка "Фильтр"
- Кнопка "Номера"
- Кнопка "Фолио"
- Кнопка "Мероприятия"
- Кнопка "Печать"
- Текущее состояние
- Поэтажный план
- Свободные номера по типам
- Бронирование
- Договоры
- Калькулятор тарифов
- Мероприятия
- Киоск
- Список гостей
- Список фолио
- Фолио-терминал
- Счета-фактуры
- Работа с кассой
- Ночной аудит
- Отчеты
- Телефонная книга
- Менеджер звонков
- Журнал изменений
- Сообщения
Настройки 125
- Настройки
- Справочники
- Пользователи
- Гостиницы
- Ресурсы
- Тарифы
- Внешние функции
- Группа тарифов
- Загрузка
- Пакеты услуг
- Типы тарифов
- Расписание периодов
- Расписание выставок
- Тип дня
- Формирование тарифов
- Скидки
- Комиссии
- Штрафы
- Категория дня
- Схемы трансферов
- Расписание питания
- Категория периода
- Примеры составления операций в пакетах услуг
- Примеры составления тарифов
- Примеры использования комиссий
- Налоги
- Услуги и оплаты
- Мероприятия
- Справочники
- Документы
- Настройка полей
- Пользовательские настройки
- Журнал изменений
- Настройки системы
- Настройки отчетов
Модуль "Горничные" 70
Модуль "Медицина" 169
- Модуль "Медицина"
- Оглавление
- Настройки
- Опции
- Справочники
- Остальные
- Медицинские
- Пользовательские справочники
- Ресурсы
- Медицинские услуги
- Диагнозы
- Стандарты обследования
- Редактирование отчетов
- Настройка службы DBService
- Редактирование шаблонов
- Персонал
- Гости
- Мои настройки
- Лаборатория
- Статистика
- Склад
- Описание работы Отчетов
- Модуль "Web-Медицина"
- Модуль "Личный кабинет"
Модуль "Ресторан" 5
Отчеты 144
- Отчеты
- Списки
- Акт выполненных работ как печатная форма для поселения
- Акт о порче имущества
- Акт о приемке выполненных работ
- Баланс фолио
- Бланк свободных номеров по этажам
- Глубина бронирования
- Гости, имеющие задолженность
- Журнал регистрации инстранных граждан
- Загрузка номерного фонда (график) с учетом ремонта
- Изготовленные ключи
- Карта движения Номерного фонда
- Отчёт по каналам продаж
- Отчёт по койко-дням
- Отчёт по незачтённым авансам
- Отчет по скидкам
- Печать внешнего чека
- Пропуск на парковку
- Свидетельство о регистрации по месту пребывания
- Сводка по категориям стран, странам и областям проживающих
- Список ДР всех зарегистрированных гостей
- Список автомашин находящихся на автостоянке
- Список аннулированных заявок
- Список броней с невыполненной гарантией
- Список гостей
- Список дней рождения проживающих гостей
- Список документов гостей/гостя
- Список незаехавших гостей
- Список переселенных гостей
- Список путевок
- Список уборок за период
- Текущее состояние номерного фонда
- Типы номеров по категориям операций
- Услуги за ночной аудит
- Финансы
- Акт о возврате денежных сумм
- Баланс открытых фолио
- Внесение/инкассирование денежных средств
- Выставленные счета
- Кассовые отчеты для смен за период
- Кассовый отчет с группировкой по категориям услуг
- Обороты по операциям за смену
- Операции за смену
- Отчет по услугам
- Отчет смены
- Расходный кассовый ордер
- Реестр чеков
- Реестр смен
- Сводка по доходу и заселению
- Сводка по услугам и дням
- Стыковка платежей и услуг за период
- Транзакции, коррекции за смены
- Трансферы за смены
- Фолио
- Организации
- Разное
- Акт выполненных работ
- Анкета гостя (Форма №5 ФМС)
- Анкета гостя (Форма №5)
- Время входа пользователей в программу
- Договор реализации гостиничных услуг
- Доход будущих периодов
- История фолио
- Комплексный отчет ночного аудита
- Отчет агента
- Отчет по аналитике Шелтер
- Отчет по оплатам и долгам
- Отчет регистратора
- Питание на день (по расписанию питания)
- Подтверждение бронирования
- Показатели деятельности гостиницы
- Регистрационная карта гостя (универсальная)
- Регистрационная карточка иностранца
- Список прибывших гостей в периоде
- Список проживающих в УФМС
- Счет
- Счет по брони
- Уведомление в полицию о прибытии иностранного гражданина
- Уведомление о прибытии иностранного гражданина
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания
- Ходатайство
- Договор на оказание медицинских услуг
- Менеджер мероприятий
- Статистика
- Доход от групп оказанных услуг в сравнении с прошлым периодом
- Доход по номерному фонду в разрезе организаций
- Доход по номеру
- Доход по услугам в разрезе орг. за год
- Загрузка номерного фонда по номерам за период
- Загрузка номерного фонда по типам номеров
- Загрузка номерного фонда по типам номеров и дням за период
- Отчёт менеджера
- Популярность услуг
- Прогноз загрузки отеля
- Свободные номера по типам
- Сравнительная таблица загрузки и выручки по типам номеров
- Статистика мероприятий
- Статистика по гостям
- Статистика по плательщикам
- Статистика по полу и возрасту
- Статистика по ранним заездам и поздним выездам
- Статистика поселений
- Фолио
- Горничные
- Специальные отчёты
- Баланс фолио на дату (Авансовый отчет)
- Ведомость по питанию
- Детальный отчёт по питанию
- Отчет по питанию с детализацией по дням
- Информация по загрузке
- История и прогноз загрузки
- Накладная по путёвке
- Направление
- Отчёт о коллективных средствах размещения
- Отчёт по проживанию
- Отчёт по проходам в фитнес
- Отчёт по работе КПП
- Подготовка мероприятия
- Расшифровка оплаченных услуг по способу оплаты
- Регистрационная карта гостя вахтового городка
- Реестр сдачи путёвок
- Список броней с выездом на дату
- Список броней с заездом на дату
- Список должников по оплате
- Список на питание
- Статистика поселений
- Счет Ямбург
- Счет на безналичную оплату
- Счет-фактура Казахстан
Работа с ФФД 1.05 40
- Работа с ФФД 1.05
- Чеки коррекций
- Безналичные оплаты от частных лиц
- ИНН кассира в чеке
- ИНН и наименование покупателя в чеке
- Признак предмета расчёта
- Признак способа расчёта
- Полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета
- Частичная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета
- Аванс
- Полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета
- Частичная оплата предмета расчета в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Передача предмета расчета без его оплаты в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Оплата предмета расчета после его передачи с оплатой в кредит (оплата кредита)
- Место расчётов
- Комиссионер и комитент
- Возвраты при ФФД 1.05
- Кредит / Рассрочка
- Честный ЗНАК
Статьи и ответы по Shelter 2
Справочники 8
- Добавление нового пользователя в программу
- Добавление нового юр.лица-собственника
- Изменение категории номера в программе
- Настройка расписания питания
- Пример настройки динамического тарифа (от загрузки)
- Работа с сезонами в формировании тарифов
- Создание новой организации
- Функция объединения каточек гостей
Бронирование 5
Размещение 5
Касса 5
Отчёты 7
Настройки 1
Интеграции 4
Видео 3
Другое 20
- Shelter 2 - Изменения в налоговом законодательстве в 2026 году
- Добавление вариантов размещения
- Добавление дополнительных услуг
- Изменение текста подписи в печатной форме "Счёт"
- Информация в карточке гостя, создание брони с сохранением данных по карточке гостя
- Кассовый отчет (доходы и расходы) – приход денег
- Медицинская карта
- Отчёт агента
- Отчёт по реализации
- Отчёт по уборке
- Печать Х-отчета и Z-отчета
- Примеры настройки цен при разных видах размещения
- Проведение предоплаты/оплаты
- Работа с проживающими гостями
- Системные требования Shelter Pro\Lite
- Создание групповой брони
- Список для горничных
- Типовые примеры оформления задач в техническую поддержку
- Формирование отчета для горничных - "Список номеров для уборки"
- Формирование печатных форм по брони/поселению
Начало работы 13
- Управление категориями номеров
- Управление номерами
- Добавление вариантов размещения
- Управление сотрудниками
- Управление типами питания
- Управление типами платежей
- Управление дополнительными услугами
- Справочник контрагентов
- Внесение договоров с партнерами
- Квоты на номера для организаций
- Статусы и цвета бронирований
- Туристический налог
- Инструкция по выставлению счет за использование Shelter CLOUD
Тарифы 4
Каналы продаж 16
- Добавление каналов в Channel Manager
- Как закрыть продажи в каналах на примере booking.com
- Настройка ограничений для выгрузки в каналы продаж
- Настройка подключения канала 101Hotels к Shelter CLOUD (Новый протокол)
- Настройка подключения канала Agoda в Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала Booking.com к Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала Expedia в Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала Innbi
- Настройка подключения канала Otello (Отелло)
- Настройка подключения канала Авито (Avito)
- Настройка подключения канала ТВИЛ в Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала ТурЭтно
- Переход на новый протокол связи для канала 101 отель (101HOTELS)
- Подключение канала Hotelbook
- Подключение канала YandexTravel (Яндекс.Путешествия)
- Что такое Channel Manager (Менеджер каналов)?
Интеграции 3
Бронирование 15
- Аннулирование брони
- Добавление гостей в бронирование, заполнение карточки гостя
- Добавление дополнительных услуг
- Заезд и выезд гостей
- Изменение статуса комнаты (чистый, грязный)
- Использование фильтра
- Использование фильтра (даты, категории, корпуса, этажи)
- Переселение
- Постановка номера на ремонт
- Проведение предоплаты/оплаты
- Просмотр бронирований
- Просмотр изменения доступности
- Создание групповой брони
- Создание индивидуальной брони
- Формирование печатных форм по брони/поселению
Онлайн бронирование 4
Размещение 8
Клиенты 2
Отчёты 9
Настройки 14
- Shelter CLOUD - Выгрузка в ФМС
- Shelter CLOUD - Изменения в налоговом законодательстве в 2026 году
- Shelter CLOUD - Переход на новые ставки НДС
- Как сделать красивую карту для модуля бронирования?
- Модуль "Склад" в Shelter CLOUD
- Настройка признака платежного агента в чеке
- Отключение печати чека в Shelter CLOUD
- Отправка СМС гостям в Shelter CLOUD
- Справочник уведомлений по email
- ФФД 1.05: Дополнительные возможности и особенности работы
- ФФД 1.05: Ключевые понятия и настройка
- ФФД 1.05: Общая информация и статусы
- ФФД 1.05: Практические сценарии работы
- Честный ЗНАК в Shelter Cloud (Future)
Видео 11
- Shelter CLOUD - Курортный сбор
- Shelter CLOUD - Модуль обмена с 1С
- Shelter CLOUD - Настройка номерного фонда
- Shelter CLOUD - Отчеты
- Shelter CLOUD - Перенос и аннуляция брони, постановка номера на ремонт, работа с журналом бронирования
- Shelter CLOUD - Подключение и настройка YandexTravel
- Shelter CLOUD - Подключение и настройка Авито
- Shelter CLOUD - Работа администратора
- Shelter CLOUD - Работа с кассой
- Shelter CLOUD - Создание групповой брони и переезд
- Shelter CLOUD - Создание стандартного суточного тарифа
Другое 9
- Shelter CLOUD - Настройка Яндекс Метрики
- Внесение основных данных по отелю
- Как добавить тариф
- Ограничение видимости номеров с помощью прав доступа
- Подключение канала AirBNB
- Подключение канала Академсервис
- Подключение канала Броневик (Bronevik.com)
- Подключение канала Забронируй (zabroniryi.ru)
- Раздел Revenue Management
Оглавление 3
Настройки 95
- Настройки
- Опции
- Справочники
- Остальные
- Медицинские
- Пользовательские справочники
- Ресурсы
- Медицинские услуги
- Диагнозы
- Стандарты обследования
- Редактирование отчетов
- Настройка службы DBService
- Редактирование шаблонов
Персонал 10
Мои настройки 8
Лаборатория 6
Статистика 4
Описание работы Отчетов 8
Модуль "Web-Медицина" 4
Модуль "Личный кабинет" 4
Не нашли ответ
Помощь от команды поддержки
Портал поддержки
Заявки, статусы обращений, история обсуждений — всё в личном кабинете.
Открыть портал →