Публичная оферта на использование Shelter Cloud

1. Термины и определения

Программное обеспечение (ПО) — программа для ЭВМ «Shelter Cloud», размещённая на серверах Исполнителя и предоставляемая Заказчику по модели SaaS.

Сервис — совокупность функциональных возможностей ПО, предоставляемых Заказчику по подписке.

Личный кабинет — раздел на сайте Исполнителя (или в веб-интерфейсе Сервиса), доступный Заказчику после авторизации.

Подписка — право Заказчика использовать Сервис в течение оплаченного периода на выбранном тарифе.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования ПО (Сервиса) на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме и на срок, определяемые выбранным тарифом.

2.2. Услуги оказываются в удалённом режиме через интернет. Инсталляция ПО на стороне Заказчика не требуется. Программное обеспечение остаётся собственностью Исполнителя.

2.3. Полный перечень функций и модулей опубликован на страницах сайта: /cloud/, /pms/.

3. Порядок заключения договора

3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Регистрация в Личном кабинете Сервиса
• Оплата счёта на подписку любым способом
• Начало использования Сервиса в бесплатном пробном периоде

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым и действует на весь период подписки Заказчика.

4. Пробный период

4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику бесплатный пробный доступ к Сервису сроком 14 (четырнадцать) календарных дней с момента регистрации.

4.2. Пробный период не требует ввода платёжных данных и не подразумевает автоматического списания.

4.3. По окончании пробного периода Сервис переходит в режим ожидания оплаты. Данные Заказчика сохраняются в течение 30 дней, после чего могут быть удалены без предварительного уведомления.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость подписки определяется выбранным тарифом на странице Расчёт стоимости и указывается в счёте на оплату.

5.2. Подписка оплачивается авансом. Стандартный расчётный период — 1 (один) календарный месяц. По согласованию сторон возможна оплата на 3, 6 или 12 месяцев с предоставлением скидки.

5.3. Оплата производится в рублях РФ на расчётный счёт Исполнителя. НДС не облагается (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).

5.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступность Сервиса не менее 99,5% времени в течение календарного месяца (за исключением плановых технических работ, о которых сообщается заранее)
• Обеспечить хранение данных Заказчика в дата-центрах на территории РФ в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ
• Осуществлять регулярное резервное копирование данных Заказчика
• Оказывать техническую поддержку в объёме, соответствующем тарифу
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика

Заказчик обязуется:

• Оплачивать подписку в установленные сроки
• Использовать Сервис в рамках законодательства РФ
• Не передавать реквизиты доступа (логин, пароль) третьим лицам, не связанным с Заказчиком отношениями трудового или гражданско-правового характера
• Своевременно предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате:

• Неправильного использования Сервиса Заказчиком или его сотрудниками
• Действий третьих лиц, получивших доступ к Личному кабинету Заказчика по вине Заказчика
• Перерывов в работе интернет-каналов связи, не зависящих от Исполнителя
• Обстоятельств непреодолимой силы

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств ограничена суммой оплаты Заказчика за последний расчётный месяц.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, подтверждает согласие с условиями Политики.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

9.2. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

10. Изменение условий оферты

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

10.2. Актуальная редакция оферты размещается по адресу shelter.ru/offer/.

11. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты ООО «Шелтер» — на странице Реквизиты.