Мобильный консьерж

Сервис вашего отеля — в смартфоне гостя.

Запросить демонстрацию

Для гостя

Всё под рукой.
Без установки приложения.

Гость открывает ссылку или сканирует QR-код. Услуги, предложения и информация об отеле доступны прямо в браузере.

На личном смартфоне

Гость в гостиничном номере держит телефон с мобильным консьержем. Рядом на столе табличка с QR-кодом сервисов отеля. — Открыть демо отеля

Для отеля

Покажите больше,
чем номер.

Соберите услуги в одном каталоге. Гостю проще выбрать и заказать, команде — работать с обращениями.

Оформление в стиле отеля
Услуги с фото и описаниями
Статусы заказов и аналитика

От желания — к заказу

Четыре привычных действия в одном приложении.

Заказать услугу

Завтрак в номер, трансфер или дополнительные услуги отеля.

Выбрать время

Запись в SPA, ресторан и на активности без звонка на ресепшен.

Оплатить заказ

Онлайн-оплата или начисление на номер при подключении соответствующих интеграций.

Связаться с отелем

Чат с командой, вопросы о проживании и обратная связь.

Возможности для вашего отеля

Состав модулей подбирается под объект.

Услуги и продажи

Каталог и оплата: Фото, варианты услуг, корзина, тарифы по времени и гостям. Карта, наличные, начисление на номер.
Ресторан и прачечная: Room service, бизнес-ланчи, расписание меню, заказ стирки. Обмен меню и заказами с R-Keeper.
SPA и Wellness: Бассейн, фитнес, процедуры: слоты, квоты, ограничения мест и интервалы между записями.
Трансферы и события: Свой автопарк или i’way; экскурсии, афиша, запись к специалистам, конференц-залы и оборудование.

Проживание и общение

До заезда: Welcome-письмо, анкета, загрузка документов, иностранные паспорта, электронное подписание.
На территории: Карта, точки интереса, сведения об отеле, погода, расписание активностей.
Мой номер: Данные проживания, документы, цифровой ключ и управление номером при совместимом оборудовании.
Связь с командой: Чат, мессенджеры, отзывы, оценки и заявка о неисправности.

Управление и повторные продажи

Лояльность: Баллы, уровни, скидки, оплата бонусами и история операций.
Профиль гостя: Визиты, покупки, предпочтения и теги в CRM.
Исполнение заказов: Распределение по службам, задачи сотрудникам, статусы и email-уведомления.
Аналитика: Выручка, средний чек, заказы и показатели продаж по службам.

Свой стиль и домен. Вход по ссылке, QR, NFC или Wi-Fi. Адаптация для смартфонов, планшетов и ТВ. Интеграции, платежи, регистрация и оборудование подключаются отдельно; доступность уточняем для вашей конфигурации.

Вместе с PMS

Гостевой сервис.
В общей работе отеля.

Подключите консьерж к Shelter. Состав обмена, платежи и доступные модули согласуем под ваш объект.

Другие решения для отеля

ГостьУслуги и обращения

ShelterРабота команды

Покажем сервис глазами гостя

Обсудим услуги вашего отеля и подберём состав решения.