Многолетний опыт оптимизации отельных процессов, учет и контроль использования площадей, улучшение эффективности персонала - все это так или иначе отражается в программых решениях, которые гостиничные IT-компании постоянно совершенствуют. И кейс Shelter PMS с выходом на новые рынки лишь подтверждает тренд - гостиничная экспертиза находит применение далеко за пределами классических средств размещения.
Контроль доступа, проживания и питания тысяч сотрудников разных организационных структур, зонирование перемещений, индивидуальные наборы услуг и планы питания - такова повседневная ответственность управляющей компании, обслуживающей масштабные строительные проекты. Обеспечить прозрачный учет и "бесшовность" аналитики таких процессов на подобных объектах в режиме "одного окна" долгое время не представлялось возможным. В конце октября 2021 г. Чингиз Салменов, руководитель "Центра автоматизации R-Keeper.KZ - сертифицированный партнер эко-системы Shelter в Казахстане - анонсировал завершение технических работ по автоматизации вахтового городка в Тенгизе.
СПЕЦИФИКА ОБЪЕКА: Огромная территория с несколькими контрольно-пропускными пунктами. Жилые помещения различной номерной емкости с койко-местами на несколько тысяч человек. Общепит со специфичным графиком работы, различными видами комплексных наборов питания соответственно статусам. Меры безопасности - контроль доступа на территорию и выхода за ее пределы, как для проживающих в городке, так и посещающих его временно в течение дня. Назначение города - обслуживание всех видов работ нефтегазового месторождения в Атырауской области, Казахстан.
IT-решений для строительных городков "из коробки", которые бы соединяли в себе контроль доступа на территорию, учет проживания в жилых помещениях и организацию процесса питания - не существует в принципе, - рассказывает Чингиз Салменов. - Поэтому, когда заказчик поставил перед нами задачу "собрать" три разных процесса - КПП, бытовки и общепит - воедино, пришлось думать нестандартно. Фактически же, реализация проекта была проведена на базе специфичной настройки Shelter PMS, возможности по кастомизации у которого вполне позволяют выполнять такие нетривиальные интеграции.
Представьте себе ежедневный тройной учет в разных базах и программах людей, которые постоянно или с определенной периодичностью находятся на вашей территории, ночуют в городке, питаются в столовых. У этих людей разная юридическая принадлежность, потому что вахтовый городок - сосредоточие десятков подрядчиков. Финансовые отношения по условиям проживания и питания этих людей - индивидуальны в зависимости от организации, равно как и время их нахождения на территории. И весь этот поток необходимо учесть - кто, где, когда въезжал, как жил, что ел... Ручной пересчет, сведение в единый табличный формат, раздельная отчетность по контрагентам требует колоссальных временных затрат, человеческих ресурсов, административных издержек и, в конечном счете, финансов, которые в годовом исчислении и близко не стоят в сравнении со стоимостью автоматизации.
Понимая всю тяжесть такого ручного учета связки "КПП - бытовки - общепит" для бюджета и исходя из необходимости его масштабирования на другие свои объекты, заказчиком и было принято решение об автоматизации процессов, связанных с пребыванием, проживанием и питанием людей в вахтовом городке, - говорит Чингиз Салменов.
Несмотря на многолетний опыт автоматизации отелей и накопленную экспертизу в том числе на объектах с международными требованиями, команде интеграторов пришлось столкнуться и с рядом сложностей. Довольно непросто воспринимать огромную территорию вахтового городка как одну, пусть и большую, гостиницу - настолько удалены друг от друга учетные устройства. Помимо всего прочего, пришлось вникать и в различие международных корпоративных стандартов пропусков разных подрядчиков - а это, порой, практически несовместимые с точки зрения считывания элементы. Корпоративные различия необходимо было учитывать и при разработке отчетности - для каждого подрядчика свой формат отчетов по нахождению (КПП), проживанию и питанию. Тем не менее, все особенности были учтены и было выполнено главное -
С помощью Shelter PMS в вахтовом городке в Тенгизе, который обслуживает работу нефтегазового месторождения в Атырауской области реализовано прозрачное движение цифрового профиля сотрудника - контроль его доступа на территорию, видимость его проживания и учет питания.
Эко-система Shelter - это многолетний опыт автоматизации объектов недвижимости самого широкого спектра. Именно этот опыт был собран и реализован командой разработчиков в нашем продукте Shelter PMS, который сегодня является универсально гибким и кастомизируемым под самые разные задачи инструментом управления, отмечает Алексей Лебедев, глава Shelter PMS. Слаженная работа всех подразделений компании и наших партнеров, которые трудились над проектом в Тенгизе не один месяц, привела к появлению новой для нас компетенции - теперь мы умеем автоматизировать не только отели, рестораны и фитнес-клубы, но и вахтовые и строительные городки.
Экспорт накопленной в гостиничном секторе экспертизы на смежные или схожие по процессам рынки - история довольно закономерная, комментирует тренд Константин Артемьев, генеральный директор "Независимого гостиничного альянса". В ситуации, когда традиционный для IT-компаний рынок автоматизации отелей близок к насыщению, выпуск релизов под идентичные по функционалу задачи в других секторах - вполне логичен. Уверен, что и другие составные части отельного бизнеса - HR, PR, GR, продажи, управление тарифами - в обозримом будущем могут быть адаптированы к рынкам за пределами гостиницы...
От гостиниц к стройгородкам - отельеры масштабируют опыт на новые ниши.
Многолетний опыт оптимизации отельных процессов, учет и контроль использования площадей, улучшение эффективности персонала - все это так или иначе отражается в программых решениях, которые гостиничные IT-компании постоянно совершенствуют. И кейс Shelter PMS с выходом на новые рынки лишь подтверждает тренд - гостиничная экспертиза находит применение далеко за пределами классических средств размещения.
---
Контроль доступа, проживания и питания тысяч сотрудников разных организационных структур, зонирование перемещений, индивидуальные наборы услуг и планы питания - такова повседневная ответственность управляющей компании, обслуживающей масштабные строительные проекты. Обеспечить прозрачный учет и "бесшовность" аналитики таких процессов на подобных объектах в режиме "одного окна" долгое время не представлялось возможным. В конце октября 2021 г. Чингиз Салменов, руководитель "Центра автоматизации R-Keeper.KZ - сертифицированный партнер эко-системы Shelter в Казахстане - анонсировал завершение технических работ по автоматизации вахтового городка в Тенгизе.
---
СПЕЦИФИКА ОБЪЕКА: Огромная территория с несколькими контрольно-пропускными пунктами. Жилые помещения различной номерной емкости с койко-местами на несколько тысяч человек. Общепит со специфичным графиком работы, различными видами комплексных наборов питания соответственно статусам. Меры безопасности - контроль доступа на территорию и выхода за ее пределы, как для проживающих в городке, так и посещающих его временно в течение дня. Назначение города - обслуживание всех видов работ нефтегазового месторождения в Атырауской области, Казахстан.
IT-решений для строительных городков "из коробки", которые бы соединяли в себе контроль доступа на территорию, учет проживания в жилых помещениях и организацию процесса питания - не существует в принципе, - рассказывает Чингиз Салменов. - Поэтому, когда заказчик поставил перед нами задачу "собрать" три разных процесса - КПП, бытовки и общепит - воедино, пришлось думать нестандартно. Фактически же, реализация проекта была проведена на базе специфичной настройки Shelter PMS, возможности по кастомизации у которого вполне позволяют выполнять такие нетривиальные интеграции.
Представьте себе ежедневный тройной учет в разных базах и программах людей, которые постоянно или с определенной периодичностью находятся на вашей территории, ночуют в городке, питаются в столовых. У этих людей разная юридическая принадлежность, потому что вахтовый городок - сосредоточие десятков подрядчиков. Финансовые отношения по условиям проживания и питания этих людей - индивидуальны в зависимости от организации, равно как и время их нахождения на территории. И весь этот поток необходимо учесть - кто, где, когда въезжал, как жил, что ел... Ручной пересчет, сведение в единый табличный формат, раздельная отчетность по контрагентам требует колоссальных временных затрат, человеческих ресурсов, административных издержек и, в конечном счете, финансов, которые в годовом исчислении и близко не стоят в сравнении со стоимостью автоматизации.
Понимая всю тяжесть такого ручного учета связки "КПП - бытовки - общепит" для бюджета и исходя из необходимости его масштабирования на другие свои объекты, заказчиком и было принято решение об автоматизации процессов, связанных с пребыванием, проживанием и питанием людей в вахтовом городке, - говорит Чингиз Салменов.
Несмотря на многолетний опыт автоматизации отелей и накопленную экспертизу в том числе на объектах с международными требованиями, команде интеграторов пришлось столкнуться и с рядом сложностей. Довольно непросто воспринимать огромную территорию вахтового городка как одну, пусть и большую, гостиницу - настолько удалены друг от друга учетные устройства. Помимо всего прочего, пришлось вникать и в различие международных корпоративных стандартов пропусков разных подрядчиков - а это, порой, практически несовместимые с точки зрения считывания элементы. Корпоративные различия необходимо было учитывать и при разработке отчетности - для каждого подрядчика свой формат отчетов по нахождению (КПП), проживанию и питанию. Тем не менее, все особенности были учтены и было выполнено главное -
С помощью Shelter PMS в вахтовом городке в Тенгизе, который обслуживает работу нефтегазового месторождения в Атырауской области реализовано прозрачное движение цифрового профиля сотрудника - контроль его доступа на территорию, видимость его проживания и учет питания.
Эко-система Shelter - это многолетний опыт автоматизации объектов недвижимости самого широкого спектра. Именно этот опыт был собран и реализован командой разработчиков в нашем продукте Shelter PMS, который сегодня является универсально гибким и кастомизируемым под самые разные задачи инструментом управления, отмечает Алексей Лебедев, глава Shelter PMS. Слаженная работа всех подразделений компании и наших партнеров, которые трудились над проектом в Тенгизе не один месяц, привела к появлению новой для нас компетенции - теперь мы умеем автоматизировать не только отели, рестораны и фитнес-клубы, но и вахтовые и строительные городки.
---
Экспорт накопленной в гостиничном секторе экспертизы на смежные или схожие по процессам рынки - история довольно закономерная, комментирует тренд Константин Артемьев, генеральный директор "Независимого гостиничного альянса". В ситуации, когда традиционный для IT-компаний рынок автоматизации отелей близок к насыщению, выпуск релизов под идентичные по функционалу задачи в других секторах - вполне логичен. Уверен, что и другие составные части отельного бизнеса - HR, PR, GR, продажи, управление тарифами - в обозримом будущем могут быть адаптированы к рынкам за пределами гостиницы...
