Яндекс Путешествия

Версия: v1 | Статус: Stable | Лицензия: Channel Manager | Продукт: Shelter Cloud | Уровень: Пользовательский

---

Yandex.Travel — современный сервис поиска и бронирования объектов размещения. Подключение канала позволяет расширить охват и увеличить продажи.

Особенности сервиса

• Цены указываются только в рублях
• Отмена или изменение брони в Shelter Cloud не отображается в Yandex.Travel — для этого используйте личный кабинет Yandex.Travel
• В личном кабинете Yandex.Travel может быть сохранено не более 20 основных и не более 8 дополнительных мест для одной категории номера

---

Настройка в Shelter Cloud

Добавление канала продаж

1. В Shelter Cloud перейдите в раздел Channel Manager

2. В списке доступных каналов найдите Яндекс Путешествия и нажмите Добавить

3. В открывшемся окне нажмите Добавить
4. Для начала обмена переведите тумблер в положение Вкл

Настройка авторизации

1. Поставьте галочку справа от названия канала и выберите Управление каналом

2. Перейдите на вкладку Настройка авторизации и нажмите Подключение
3. Войдите в систему Yandex с ЯндексID

Выбор отеля и настройки питания

1. После авторизации перейдите на вкладку Выбор отеля и выберите нужный отель

   Если в личном кабинете зарегистрирован только один отель, он будет выбран автоматически.

2. Перейдите на вкладку Питание и сопоставьте типы питания из Shelter Cloud с типами питания Yandex.Travel

Политика аннулирования

Важно: Политики аннулирования обязательны к настройке! Отсутствие настроенных политик приводит к некорректной передаче доступности номеров.

Откройте вкладку Политика аннулирования, нажмите Добавить и настройте один или несколько вариантов отмены.

Доступно 4 типа политики аннулирования:

В процентах от общей стоимости проживания

В поле «За какой срок до заезда гость может бесплатно отменить бронирование?» введите время в часах или днях. В поле «Сколько взимается с гостя за отмену бронирования» введите процент от стоимости номера (от 0 до 100, но не меньше 1).

В размере стоимости нескольких ночей

Поле срока не заполняется. В поле «Сколько взимается с гостя за отмену бронирования» введите количество ночей. Размер штрафа не может превышать общую стоимость проживания.

В рублях

В поле срока введите время в секундах, в поле штрафа — сумму в рублях. Можно указать только штраф за отмену брони без указания срока.

В процентах от стоимости первых суток

Поле срока не заполняется. В поле штрафа введите процент стоимости первых суток.

Бесплатная отмена

Чтобы создать бесплатную отмену бронирования, активируйте опцию «Бесплатная отмена в любое время до заезда».

Настройка тарифов

1. Перейдите на вкладку Тарифы
2. Сопоставьте тарифы Shelter Cloud с тарифами Yandex.Travel
3. Для каждого тарифа выберите политику аннулирования
4. При необходимости отключите передачу тарифа в канал

---

Завершение настройки

1. Проверьте настройки и нажмите Выгрузить справочники

   Важно: Выгрузку справочников можно провести только 1 раз. После выгрузки новые категории и тарифы заводятся в личном кабинете Yandex.Travel.

   Если объект ранее работал с Yandex.Travel, не нажимайте «Выгрузить справочники» — это приведёт к ошибке.

2. После выгрузки проверьте категории номеров, тарифы и политики аннулирования в личном кабинете Yandex.Travel

3. Чтобы загрузить в Shelter Cloud тарифы и категории, созданные ранее в Yandex.Travel, нажмите Загрузить справочники

4. Повторно сопоставьте тарифы и категории, затем нажмите Выгрузить все. При успешной выгрузке отобразится сообщение «Выгрузка данных в канал успешно выполнена»

5. Перейдите в Экстранет Yandex.Travel, откройте раздел Доступность и цены и дождитесь появления зелёной полосы в поле Статус номеров (может потребоваться обновление страницы)

---

Ограничения продаж

Ограничения управляют доступностью номеров для бронирования в Яндекс Путешествиях.

Виды ограничений

Настройка ограничений

Ограничения настраиваются в экране Тарифы и цены:

1. Выберите тариф, подключённый к каналу Яндекс Путешествия
2. На вкладке Ограничения укажите значения для каждой даты
3. Изменения автоматически выгружаются в Яндекс Путешествия

---

Бронирования

Получение бронирований

Бронирования из Яндекс Путешествий автоматически создаются в Shelter Cloud:

• Новые бронирования появляются с источником «Яндекс Путешествия»
• Изменения (модификация, аннуляция) синхронизируются автоматически
• Предоплаты, оплаченные онлайн, автоматически фиксируются в системе

Информация в бронировании

В комментарии бронирования указывается:

• Номер брони в Яндексе
• Количество ночей
• Правила возврата (возвратный/невозвратный)
• Сумма предоплаты онлайн
• Комментарий гостя

Особенности

• Изменения бронирований, сделанные в Shelter Cloud, не передаются в Яндекс Путешествия
• Для модификации брони используйте кабинет Яндекс Путешествий

---

Синхронизация данных

Автоматическая выгрузка

Система автоматически выгружает в Яндекс Путешествия:

Ручная синхронизация

При необходимости выполните:

1. Обновить бронирования — загрузить изменения по бронированиям
2. Выгрузить ARI — полная выгрузка цен и доступности
3. Загрузить справочники — обновить категории и тарифы из Яндекса

---

Устранение неполадок

Бронирование не создаётся

1. Проверьте маппинг категорий номеров
2. Убедитесь, что тариф сопоставлен корректно
3. Проверьте статус канала — должен быть «Инициализирован»

Цены не выгружаются

1. Проверьте, что тарифу назначены цены на нужные даты
2. Убедитесь, что вариант размещения сопоставлен
3. Проверьте маппинг тарифа

Ограничения не применяются

1. Убедитесь, что ограничения настроены в тарифе
2. Проверьте подключение тарифа к каналу
3. Выполните ручную выгрузку ARI

---

Видео о настройке канала: http://shelter.ru/knowledge/shelter-cloud-podklyuchenie-i-nastroyka-yandextravel/

Документация Яндекс Путешествий: https://yandex.ru/support/travel/partners/