Полный возврат платежа без единовременного возврата услуг проводится через ПКМ.
Сделать возврат можно, например, неиспользованного аванса/предоплаты.
Полный возврат чека полного расчёта происходит в следующем порядке:
Далее открывается перечень чеков, которые участвовали полностью или частично в формировании чека полного расчёта. Необходимо отметить нужный.
Внимание! Если чек полного расчёта состоит из нескольких различных предоплат/авансов, то через ПКМ одной операцией полный возврат выполнить нельзя, только в несколько этапов (зависит от количества чеков предоплат/авансов).
Внимание! При возврате через ПКМ налоги соответствуют чекам предоплат/авансов. Пример:
Услуга на 1000 руб.
Предоплата на 100 руб.
Полный расчёт с доплатой на 900 руб.
Через список чеков возврат на 1000 руб. сразу возможен. НДС = 166.67.
Через ПКМ возврат на 100, НДС = 16.67. И возврат на 900, НДС = 150.