В карточке мероприятия указывается основная информация по мероприятию, добавляются дополнительные услуги и услуги по тарифу, особенности мероприятия для выгрузки в отчёт, список участников мероприятия и услуги ресторана.
Вкладка «Мероприятия»
При создании мероприятия в первую очередь необходимо заполнить основную информацию в левой части карточки, внесите данные и сохраните мероприятие.
Значение полей:
«Статус» - статус бронирования мероприятия.
«Гарантия» - гарантия бронирования мероприятия, подтягивается из справочника гарантий.
«Действует до» - дата и время действия бронирования.
«Категория мероприятия» - категория мероприятия, при выборе которой доступна опция под кнопкой «Добавить» - «Добавить услуги по категории». Если для выбранной категории мероприятия в справочнике категорий добавлены услуги, то они будут предложены к добавлению в раздел «Дополнительные услуги».
«Броня» - номер бронирования, по которому создаётся мероприятие.
«Тема» - тема мероприятия.
«Ресурс» - бронируемый ресурс.
«План рассадки» - план рассадки гостей в мероприятии, подтягивается из справочника планов рассадок.
«Начало/Окончание/Продолжительность» - дата/время начала и окончания мероприятия и его продолжительность.
«Взрослых/детей» - количество взрослых и детей в мероприятии.
«Место/Ресурс» - бронирование места в ресурсе или весь ресурс.
«Ответственный» - ответственный сотрудник за мероприятие, открывается список гостей с фильтром по типу гостя «Сотрудник»/ «Пользователь».
«Фолио» - номер фолио для начисления услуг по мероприятию. При создании мероприятия по брони фолио – это фолио группы, при создании мероприятия без брони фолио – фолио мероприятия.
«Трансфер» - схема трансфера, с помощью которой возможен автоматический перенос услуг на другое фолио, исходя из настроек трансфера (на фолио группы/организации/выбранное фолио).
«Тариф» - тариф, настроенный для ресурса в формировании тарифов.
«Зарезервировал» - гость/организация, забронировший ресурс.
«Цвет» - цвет мероприятия на шахматке.
«Включить оповещение» - оповещение о начале мероприятия в виде всплывающего окна.
«Оплачено» - отметка об оплате мероприятия для отчёта «Список мероприятий».
«Примечание» - дополнительная информация о мероприятии.
Если в мероприятие необходимо добавить дополнительные услуги, то это возможно сделать в правой части карточки мероприятия во вкладке «Дополнительные услуги». Все дополнительные услуги или услуги по тарифу автоматически начисляются на фолио мероприятия после завершения самого мероприятии. Подробнее о начале и окончании мероприятия смотрите тут.
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги можно начислить вручную, из брони, по категории.
- Для ручного добавления дополнительных услуг используйте кнопку «Добавить».
Выберите услугу из справочника услуг, установите количество и стоимость услуги, а затем сохраните карточку.
Значение полей:
«Гость» - гость, которому будет начислена услуга.
«Наименование» - наименование услуги.
«Количество» - количество услуг.
«Цена» - цена услуги, подтягивается из справочника или устанавливается вручную.
«Скидка» - процент скидки, устанавливается вручную.
«Стоимость» - цена услуги с учётом скидки.
«Примечание» - дополнительная информация о доп. услуге.
«Ответственный» - ответственный сотрудник за доп. услугу, открывается список гостей с фильтром по типу гостя «Сотрудник»/ «Пользователь».
«Подразделение» - подразделение, ответственное за доп. услугу, открывается список подразделений из справочника отделов.
«Оплачено» - сумма оплаченной услуги, информационное поле.
«Начало» - дата/время начала оказания услуги, отображается в отчётах.
«Окончание» - дата начала окончания услуги, отображается в отчётах.
«№ п/п» - номер платёжного поручения, информационное поле.
Для изменения услуги используйте кнопку «Изменить», для удаления услуги – «Удалить».
- Для добавления дополнительных услуг по категории мероприятия используйте кнопку «Добавить услуги по категории», она доступна только при выборе категории мероприятия, которые настраиваются в справочнике категорий мероприятий.
При добавлении услуг по категории появится сообщение:
Нажмите «Да» для добавления услуг.
Все услуги, которые были добавлены в справочнике для выбранной категории мероприятия, автоматически добавятся в раздел «Дополнительные услуги».
- Для добавления услуг из брони создайте групповое бронирование и по кнопке «Группа» добавьте дополнительные услуги.
Затем по данной брони создайте мероприятие или прикрепите к брони уже существующее, а после используйте опцию «Добавить услуги из брони».
Откроется окно «Доп. услуги», где необходимо выбрать услугу, добавленную из групповой брони.
Затем откроется карточка добавления дополнительной услуги, в которой при необходимости можно внести изменения, проверьте данные и сохраните карточку доп. услуги.
Автоначисления по тарифу
В поле «Автоначисления по тарифу» будут отображаться услуги при выборе тарифа, их нельзя изменить или удалить.
При сохранении мероприятия с услугами по тарифу будет появляться сообщение:
Если услуги необходимо начислить до начала мероприятия, то нажмите кнопку «Да», если нужно автоматическое начисление после завершения мероприятия, то нажмите «Нет».
Если услуги не должны быть предложены к начислению до начала мероприятия, то в настройках системы установите параметр «Не запрашивать начисление (трансфер) услуг на фолио мероприятия до его начала».
Автотрансферы
В поле «Автотрансферы» отображаются услуги в том случае, если в мероприятие была добавлена схема трансфера. При выборе схемы трансфера «На выбранное фолио» (подробнее тут) автоматически будет открываться список фолио.
Найдите необходимое фолио с помощью фильтра слева и выберите его. После завершения мероприятия все услуги, которые добавлены в схему, оттрансферятся на выбранное фолио.
Вкладка «Ресторан»
В данной вкладке создаётся меню для мероприятия (при интеграции с ПО «R-Keeper»). Сначала необходимо создать группу, а затем выбрать блюда. Для создания новой группы в левой части окна используйте кнопку «Добавить». В открывшемся окне впишите код и наименования группы, например, «Меню».
Затем в правой части окна добавьте блюда для созданного меню.
Блюда, добавленные по меню, будут отображаться в отчёте «Коммерческое предложение»:
Вкладка «Особенности»
В данной вкладке указываются дополнительные условия/услуги по мероприятию. При определённых настройках услуги (подробнее тут), выбранные в особенностях, будут отображаться в поле «Доп. услуги», а по завершению мероприятия начисляться на фолио.
Если для особенности была добавлена услуга в карточке особенности (смотрите настройки особенностей мероприятия), то при указании количества в особенностях
услуга автоматически добавится в раздел «Дополнительные услуги».
Особенность, выбранная для мероприятия, будет отображаться в отчётах «Дополнительная информация по аренде зала»:
и «Дополнительная информация по питанию»:
! Используются только те особенности, что заведены в справочнике, новые записи в отчётах отображаться не будут.
Вкладка «Участники»
В данной вкладке добавляются все гости, которые будут присутствовать на мероприятии. Если мероприятия создаётся без брони, то участники добавляются вручную, если мероприятия создаётся по брони, то можно подгрузить список гостей по брони в список участников. Для добавления участников вручную используйте кнопку «Добавить», а затем в поле «Гость» используйте кнопку для открытия списка гостей.
После завершения мероприятия у участников можно поставить отметку «Присутствовал».
Если мероприятие создаётся по брони, то список гостей можно выгрузить в список участников. Создайте бронирование, добавьте гостей, а затем создайте мероприятие по брони. При создании мероприятия по брони появится окно:
Нажмите «Да», если необходимо добавить гостей из брони в список участников мероприятия.
Вкладка «Картинки»
Возможность прикрепления картинок в мероприятие, которые впоследствии выгружаются в отчёте «Подготовка мероприятия», доступна c использованием служб ShelterOnlineServer и после настройки онлайн-сервера в настройках системы.
Перейдите во вкладку «Картинки» и используйте кнопку «Добавить картинку», которая станет доступна после настройки.
В открывшемся окне найдите картинку на компьютере и выберите её.
При добавлении картинки программа предложит внести комментарий. Впишите примечание при необходимости и нажмите «ОК».
После сохранения превью картинки отобразится в списке всех добавленных картинок в мероприятии:
При необходимости картинку можно заменить или удалить, также можно добавить, изменить или удалить примечание. Для редактирования картинки используйте кнопку «Изменить», выделив необходимое изображение.
Откроется окно редактирования картинки, измените картинку, добавьте, отредактируйте или удалите примечание, а затем используйте кнопку «Сохранить». Если никаких изменений вносить не нужно, используйте кнопку «Закрыть».
Добавьте все необходимые изображения и сохраните карточку мероприятия. Все добавленные картинки вместе с примечаниями отобразятся в отчёте «Подготовка мероприятия»:
Разделы и статьи
- Shelter CLOUD - Работа с кассой
- Shelter CLOUD - Курортный сбор
- Shelter CLOUD - Создание групповой брони и переезд
- Shelter CLOUD - Настройка номерного фонда
- Shelter CLOUD - Перенос и аннуляция брони, постановка номера на ремонт, работа с журналом бронирования
- Shelter CLOUD - Работа администратора
- Shelter CLOUD - Создание стандартного суточного тарифа
- Shelter CLOUD - Отчеты
- Shelter CLOUD - Модуль обмена с 1С
- Shelter CLOUD - Подключение и настройка YandexTravel
- Shelter CLOUD - Подключение и настройка Авито
- Shelter CLOUD - Установка модуля бронирования на сайт
-
Начало работы
- Внесение основных данных по отелю
- Управление категориями номеров
- Управление номерами
- Добавление вариантов размещения
- Управление сотрудниками
- Управление типами питания
- Управление типами платежей
- Управление дополнительными услугами
- Справочник контрагентов
- Внесение договоров с партнерами
- Квоты на номера для организаций
- Статусы и цвета бронирований
- Туристический налог
- Тарифы и цены
-
Каналы продаж
- Настройка ограничений для выгрузки в каналы продаж
- Подключение канала Академсервис
- Подключение канала AirBNB
- Подключение канала Hotelbook
- Подключение канала Забронируй (zabroniryi.ru)
- Подключение канала YandexTravel (Яндекс.Путешествия)
- Подключение канала Броневик (Bronevik.com)
- Подключение канала Островок (Ostrovok)
- Настройка подключения канала Otello (Отелло)
- Переход на новый протокол связи для канала 101 отель (101HOTELS)
- Настройка подключения канала 101Hotels к Shelter CLOUD (Новый протокол)
- Настройка подключения канала Booking.com к Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала Agoda в Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала ТВИЛ в Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала Авито (Avito)
- Настройка подключения канала ТурЭтно
- Настройка подключения канала Innbi
- Настройка подключения канала Expedia в Shelter CLOUD
-
Интеграции
- Руководство по началу работы с Shelter CLOUD PMS API
- Функционал личного кабинета QKkm
- API для интеграции электронных замков в Shelter CLOUD
- API интеграции систем авторизации WiFi для Shelter CLOUD
- API для виджетов бронирования на сайте для Shelter CLOUD
- API для интеграции 1С с Shelter CLOUD
- Обработка 1С для Shelter CLOUD
- Интеграция Fromni (Imobis) с Shelter CLOUD: Руководство по настройке
- Настройка сканера паспортов Regula в Shelter CLOUD
- Интеграция R_Keeper 7 и Shelter CLOUD
- Установка плагина для связи Shelter CLOUD с IIKO
- Дополнительные настройки
-
Бронирование
- Использование фильтра (даты, категории, корпуса, этажи)
- Изменение статуса комнаты (чистый, грязный)
- Создание индивидуальной брони
- Создание групповой брони
- Аннулирование брони
- Добавление гостей в бронирование, заполнение карточки гостя
- Добавление дополнительных услуг
- Проведение предоплаты/оплаты
- Постановка номера на ремонт
- Заезд и выезд гостей
- Переселение
- Формирование печатных форм по брони/поселению
- Использование фильтра
- Просмотр изменения доступности
- Просмотр бронирований
- Онлайн бронирование
- Размещение гостей
- Работа с клиентами
- Отчеты
-
Работа со справочниками
- Функция объединения каточек гостей
- Создание новой организации
- Добавление нового киоска
- Добавление нового пользователя в программу
- Добавление нового юр.лица-собственника
- Изменение категории номера в программе
- Настройка расписания питания
- Пример настройки динамического тарифа (от загрузки)
- Работа с сезонами в формировании тарифов
- Бронирование
- Размещение гостей
-
Работа с кассой
- Добавление виртуального фискального регистратора
- Закрытие кассовой смены
- Процедура «Инкассация денег из кассы»
- Закрытие кассовой смены (есть интеграция с банковским терминалом)
- Закрытие кассовой смены (нет интеграции с банковским терминалом)
- Shelter 2 - Изменения в налоговом законодательстве в 2026 году
-
Отчеты
- Добавление отчета в базу
- Изменение текста в печатной форме «Подтверждение бронирования»
- Добавление логотипа Отеля
- Добавление печати организации
- Формирование отчета для горничных - "Список номеров для уборки"
- Изменение текста подписи в печатной форме "Счёт"
- Изменению текста подписи в регистрационной карте
- Расшифровка параметров в отчетах по загрузке
- Создание копии отчета из базового отчета
- Системные требования Shelter PRO\LITE
- Получение лицензии на физический ключ Shelter 2
- Типовые примеры оформления задач в техническую поддержку
- Дополнительные настройки
- Глоссарий
- Введение
- Работа с разными собственниками
- Работа с таблицами
- Номер путёвки в чеке
- Введение
-
Главная
- Бронирование
- Договоры
- Журнал изменений
- Калькулятор тарифов
- Киоск
- Менеджер звонков
- Мероприятия
- Ночной аудит
- Отчеты
- Поэтажный план
- Работа с кассой
-
Размещение
- Служба размещения
- Индивидуальное бронирование на шахматке
- Поселение по брони
- Поселение без брони
- Отмена поселения
- Примеры поселений
- Продление и сокращение проживания
- Переселение
- Примеры переселений
- Подселение
- Выезд
- Восстановление поселения
- Изменение данных выселенной локации
- Групповое поселение
- Добавление автоначислений
- Добавление автотрансферов
- Распределение гостей по столам
- Карточка гостя
- Функция Изменение тарифа
- Путевки
- Регистрация иностранного гостя
- Ремонт
- Статус номера
- Будильник
- Парковка
- Кнопка "Фильтр"
- Кнопка "Номера"
- Кнопка "Фолио"
- Кнопка "Мероприятия"
- Кнопка "Печать"
- Текущее состояние
- Заполнение карточки бронирования
- Свободные номера по типам
- Сообщения
- Список гостей
- Список фолио
- Счета-фактуры
- Телефонная книга
- Фолио-терминал
- Модуль "Горничные"
-
Модуль "Медицина"
- Гости
- Лаборатория
- Модуль "Web-Медицина"
- Модуль "Личный кабинет"
- Мои настройки
- Настройки
- Оглавление
- Описание работы Отчетов
- Персонал
- Склад
- Статистика
- Модуль "Ресторан"
-
Настройки
- Журнал изменений
- Настройка полей
- Настройки отчетов
- Настройки системы
- Пользовательские настройки
-
Справочники
- Интернет-тарифы
- Гостиницы
- Документы
- Мероприятия
- Налоги
- Пользователи
- Ресурсы
- Справочники
-
Тарифы
- Внешние функции
- Группа тарифов
- Загрузка
- Пакеты услуг
- Типы тарифов
- Расписание периодов
- Расписание выставок
- Тип дня
- Формирование тарифов
- Скидки
- Комиссии
- Штрафы
- Категория дня
- Схемы трансферов
- Расписание питания
- Категория периода
- Примеры составления операций в пакетах услуг
- Примеры составления тарифов
- Примеры использования комиссий
- Услуги и оплаты
-
Отчеты
- Горничные
- Менеджер мероприятий
- Организации
-
Разное
- Агентский договор
- Агентский договор отели
- Акт выполненных работ
- Анкета гостя (Форма 5Г)
- Анкета гостя (Форма №5 ФМС)
- Анкета гостя (Форма №5)
- Анкета звонка
- Время входа пользователей в программу
- Договор реализации гостиничных услуг
- Дополнительный акт выполненных работ
- Доход будущих периодов
- История фолио
- Карта гостя (Форма 4Г)
- Комплексный отчет ночного аудита
- Отчет агента
- Отчет по аналитике Шелтер
- Отчет по оплатам и долгам
- Отчет регистратора
- Питание на день (по расписанию питания)
- Подтверждение бронирования
- Показатели деятельности гостиницы
- Путевка
- Путевка 2
- Регистрационная карта гостя
- Регистрационная карта гостя (универсальная)
- Регистрационная карточка иностранца
- Список прибывших гостей в периоде
- Список проживающих в УФМС
- Счет
- Счет по брони
- Счет-фактура
- Уведомление в полицию о прибытии иностранного гражданина
- Уведомление о прибытии иностранного гражданина
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания (старое)
- Ходатайство
- Договор на оказание медицинских услуг
-
Специальные отчёты
- Акт выполненных работ Узбекистан
- Анкета 1-Г (Лекко)
- Анкета гостя (Форма №5).
- Баланс фолио на дату (Авансовый отчет)
- Брони и аннуляции
- Брони с группировкой по сотрудникам
- Ведомость по питанию
- Детальный отчёт по питанию
- Отчет по питанию с детализацией по дням
- Договор на оказание гостиничных услуг
- Договор на оказание гостиничных услуг Лапландия
- Договор на оказание гостиничных услуг Лужки
- Договор об оказании санаторно-курортных услуг
- Договор реализации гостиничных услуг JORJOLIANI
- Доп. Акт. БНТУ
- Информация по загрузке
- История и прогноз загрузки
- Количество свободных номеров к продаже
- Накладная по путёвке
- Направление
- Отчёт о коллективных средствах размещения
- Отчёт по проживанию
- Отчёт по проходам в фитнес
- Отчёт по работе КПП
- Подготовка мероприятия
- Путевка (Сосновка)
- Путевка НЛО
- Путевка ПЛАТО
- Расшифровка оплаченных услуг по способу оплаты
- Регистрационная карта гостя вахтового городка
- Реестр сдачи путёвок
- Список броней с выездом на дату
- Список броней с заездом на дату
- Список должников по оплате
- Список на питание
- Статистика поселений
- Счет Ямбург
- Счет на безналичную оплату
- Счет-фактура Казахстан
- Счет-фактура Болгария
- Счет-фактура Узбекистан
-
Списки
- Акт выполненных работ как печатная форма для поселения
- Акт о порче имущества
- Акт о приемке выполненных работ
- Баланс фолио
- Бланк свободных номеров по этажам
- Глубина бронирования
- Гости, имеющие задолженность
- Договор на оказание гостиничных услуг
- Договор на оказание мед услуг
- Журнал регистрации инстранных граждан
- Загрузка номерного фонда (график) с учетом ремонта
- Изготовленные ключи
- Карта движения Номерного фонда
- Отчёт по каналам продаж
- Отчёт по койко-дням
- Отчёт по незачтённым авансам
- Отчет по скидкам
- Печать внешнего чека
- Пропуск на парковку
- Свидетельство о регистрации по месту пребывания
- Сводка по категориям стран, странам и областям проживающих
- Список ДР всех зарегистрированных гостей
- Список автомашин находящихся на автостоянке
- Список аннулированных заявок
- Список броней с невыполненной гарантией
- Список гостей
- Список дней рождения проживающих гостей
- Список документов гостей/гостя
- Список незаехавших гостей
- Список переселенных гостей
- Список путевок
- Список уборок за период
- Статус номерного фонда
- Талоны на питание
- Текущее состояние номерного фонда
- Типы номеров по категориям операций
- Услуги за ночной аудит
-
Статистика
- Доход от групп оказанных услуг в сравнении с прошлым периодом
- Доход по номерному фонду в разрезе организаций
- Доход по номеру
- Доход по услугам в разрезе орг. за год
- Загрузка номерного фонда по номерам за период
- Загрузка номерного фонда по типам номеров
- Загрузка номерного фонда по типам номеров и дням за период
- Отчёт менеджера
- Популярность услуг
- Прогноз загрузки отеля
- Свободные номера по типам
- Сравнительная таблица загрузки и выручки по типам номеров
- Статистика мероприятий
- Статистика по гостям
- Статистика по плательщикам
- Статистика по полу и возрасту
- Статистика по ранним заездам и поздним выездам
- Статистика поселений
-
Финансы
- Акт о возврате денежных сумм
- Баланс открытых фолио
- Внесение/инкассирование денежных средств
- Выставленные счета
- Кассовые отчеты для смен за период
- Кассовый отчет с группировкой по категориям услуг
- Обороты по операциям за смену
- Операции за смену
- Отчет по услугам
- Отчет смены
- Расходный кассовый ордер
- Реестр оплаченных услуг с учетом авансовых оплат
- Реестр чеков
- Реестр смен
- Сводка по доходу и заселению
- Сводка по услугам и дням
- Стыковка платежей и услуг за период
- Транзакции, коррекции за смены
- Трансферы за смены
- Фолио
- Медицинские
- Остальные
- Фолио
-
Работа с ФФД 1.05
- Безналичные оплаты от частных лиц
- ИНН кассира в чеке
- ИНН и наименование покупателя в чеке
- Место расчётов
- Честный ЗНАК
- Возвраты при ФФД 1.05
- Комиссионер и комитент
- Кредит / Рассрочка
- Признак предмета расчёта
-
Признак способа расчёта
- Полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета
- Частичная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета
- Аванс
- Полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета
- Частичная оплата предмета расчета в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Передача предмета расчета без его оплаты в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Оплата предмета расчета после его передачи с оплатой в кредит (оплата кредита)
- Чеки коррекций
- Resonline - Примеры "Wi-Fi авторизации" в гостинице
- Resonline - Создание лендингов для "Wi-Fi авторизации"
- База знаний
- Shelter PRO
- Руководство пользователя
- Главная
- Мероприятия
- Заполнение карточки мероприятия