В гостиничном бизнесе особенно ценно иметь возможность быстро и удобно коммуницировать с гостями в тех каналах, в которых это удобно клиентам. Быть всегда на связи, помогать на всех этапах, начиная от бронирования номера, заканчивая сбором ОС после выезда. Лучше всего для этого подходят несомненно мессенджеры и соцсети. Но тут встает вопрос: как “подружить” PMS с мессенджерами? Ведь хочется автоматизировать все, что можно автоматизировать!
В Shelter появилась интеграция с Imobis.ru. Imobis – это платформа для мессенджер-маркетинга, которая позволяет отправлять автоматические и ручные рассылки, создавать чат-ботов без навыков программирования, собирать диалоги из разных каналов в одном окне и многое другое!
Подключите интеграцию “SHELTER x IMOBIS” и:
- Экономьте до 2 рабочих часов администратора в день, которые можно потратить на более сложные задачи, чем рутинная рассылка.
- Продвигайте ваш бизнес на картах и отзовиках. Чат-бот автоматически после выезда гостя соберет обратную связь, где только положительные оценки попадут на карты и отзовики.
- Без огласки обрабатывайте негатив и получайте честную ОС. Тот же чат-бот все негативные отзывы отправит только на вашу почту, где вы сможете связаться с клиентом, урегулировать вопрос и понять, что нужно улучшить в вашем бизнесе.
- Увеличивайте средний чек. При помощи авторассылок можно рассказать гостям о ваших доп. услугах, либо предложить повысить категорию номера перед заездом.
- Оставайтесь с гостями на связи даже после отъезда. Автоматические рассылки помогут поздравить гостей с праздниками, а перед началом сезона рассказать о ваших акциях и выгодных предложениях.
- Настраивайте чат-ботов и авторассылки любой сложности. Благодаря конструктору чат-ботов вы можете без навыков программирования настроить чат-бота любой сложности, а команда Imobis всегда вам в этом поможет.
- Общайтесь с гостями в удобных им каналах. Imobis поддерживает 10 каналов коммуникации с гостями:
Протестируйте интеграцию в течение 10 дней бесплатно! Как подключить и настроить Imobis читайте в инструкции.
Контакты
Телефоны: +7 (812) 313-14-08, +7 (495) 268-02-46
Email: support@imobis.ru
Чат в telegram: https://t.me/Imobis_CS_bot
Сайт: imobis.ru
