Google Analytics 4 (GA4) - это новейшая (на момент написания данного документа) версия аналитической системы от Google, предназначенная для сбора и анализа данных о поведении пользователей на сайтах и в мобильных приложениях.
GA4 работает на основе установки специального кода отслеживания на веб-сайт или в мобильное приложение. Этот код собирает данные о действиях пользователей и отправляет их на серверы Google. Затем данные обрабатываются и представляются в виде отчётов и аналитических данных в интерфейсе GA4.
Для настройки отслеживания событий в GA4 необходимо определить цели и события, которые вы хотите отслеживать. Это можно сделать через интерфейс GA4 или с помощью кода JavaScript, который вставляется на страницы сайта.
Виджет бронирования Шелтер Клауд поддерживает встраивание кода GA4.
Принцип работы следующий:
При инициализации виджет встроит счётчик с кодом, который указан в настройках.
Далее при определённых действиях виджет будет отправлять события в GA4. Сами события предварительно нужно создать в GA4 и указать в настройках Шелтер Клауд. Далее по ним можно будет смотреть показатели.
Создание счётчика и событий в GA4
Для создания счётчика нужно иметь учётную запись в Google Analytics.
Если поток сбора данных ещё не создан, его нужно создать в меню "Администратор".
Если поток уже создан, его идентификатор можно посмотреть в настройках.
Более подробно про создание потоков можно почитать в справке Google.
Для настройки событий перейдите в меню "Просмотр данных".
Настройки в Shelter CLOUD
Чтобы указать настройки GA4 в Shelter CLOUD, откройте страницу настроек виджета бронирования и нажмите на 3 точки справа от поля Google Аналитика.
Заполните параметры:
1) Код счётчика - это идентификатор потока данных из GA4.
2) Цели - это названия событий, которые ранее созданы в GA4. Можно заполнять не все цели. Передаваться будут те, которые будут заполнены.
Список событий
Виджет будет сообщать в GA4 о следующих событиях:
1) Открытие виджета (стартового и поискового) и смена дат. Вызывается событие, которое указано в настройке "Выбрали дату".
2) Нажатие на "Искать" в поисковом и стартовом виджете. Вызывается событие, которое указано в настройке "Нажали Искать".
3) Нажатие "Забронировать" у конкретного варианта в поисковом виджете. Вызывается событие, которое указано в настройке "Выбрали вариант".
4) Нажатие на "Оформить заказ" на странице с дополнительными услугами вызывает событие, которое указано в настройке "Бронировать".
5) Нажатие на кнопку "Оформить" или "Оплатить" после ввода данных гостей, вызывает событие, которое указано в настройке "Нажали Бронировать/Оплатить".
6) Событие "Выполнили оплату" вызывается при открытии страницы заказа, на который пользователь попадает после заказа. Если в отеле настроена онлайн оплата, то событие также вызывается после заказа.
Просмотр статистики по событиям
Для просмотра статистики по событиям можно воспользоваться отчётами.
Откройте в меню "Просмотр данных о взаимодействии", пункт "События". Более подробно об отчётах GA4 можно прочитать в справке Google.
