Типовые примеры оформления задач в техническую поддержку

1. Подробное описание проблемы:

Какая ошибка возникает?
На каком шаге установки?
Какие действия были предприняты для устранения ошибки?
Какая версия операционной системы? 2. Скриншот ошибки при установке. 3. Скриншот вкладки "Общие ", располагающейся в свойствах дистрибутива, с которого выполняется установка.

1. Подробное описание проблемы:

С какой версии выполняется обновление?
На какую версию выполняется обновление?
Какая ошибка возникает?
Скриншот ошибки
Логи Updater.txt , в которых зафиксирована ошибка. Рекомендуется очищать информацию в логе, которая не относится непосредственно к ошибке.
На каком шаге обновления возникает ошибка?
Где и когда была взята сборка обновления?
Скриншот вкладки "Общие ", располагающейся в свойствах файла shelter.exe из архива сборки, используемой для обновления