База знаний Shelter Pro
Справочники
- VIP-коды
- Валюты
- Внешние функции
- Возраст гостя
- Генераторы
- Гостиницы
- Группа тарифов
- Диеты
- Добавление нового киоска
- Добавление нового пользователя в программу
- Добавление нового юр.лица-собственника
- Загрузка
- Задания
- Изменение категории номера в программе
- Интернет-тарифы
- Источник информации
- Каналы продаж
- Категории гостя
- Категории мероприятий
- Категории оплат
- Категории размещения
- Категории стран
- Категории услуг
- Категория дня
- Категория периода
- Категория ресурса
- Киоски
- Комиссии
- Корпуса
- КПП
- Кратность визы
- Кредитные карты
- Курсы валют
- Налоги
- Настройка расписания питания
- Номерной фонд
- Обращение к гостю
- Оплаты
- Особенности мероприятия
- Особенности номеров
- Отделы
- Пакеты услуг
- Планы рассадок
- Пожелания гостя
- Пользователи
- Пользовательские поля
- Порядок отображения номерного фонда
- Пример добавления номеров по шаблону
- Пример настройки динамического тарифа (от загрузки)
- Пример смены категории номеров
- Пример создания виртуального типа номера
- Примеры использования комиссий
- Примеры составления операций в пакетах услуг
- Примеры составления тарифов
- Причины удаления/переезда
- Профессии
- Работа с сезонами в формировании тарифов
- Расписание выставок
- Расписание периодов
- Расписание питания
- Регионы
- Ресурсы
- Роли
- Сегменты рынка
- Применение скидки
- Смены питания
- Создание новой организации
- Статусы номера
- Степень родства
- Страны
- Схемы трансферов
- Тип дня
- Тип клиента
- Тип ремонта
- Типы виз
- Типы виз
- Типы гарантий
- Типы гостиниц
- Типы документов
- Типы населённых пунктов
- Типы паспортов
- Типы ресурсов
- Типы тарифов
- Типы улиц
- Услуги
- Фискальные налоги
- Формирование тарифов
- Функции
- Функция объединения каточек гостей
- Цели приезда
- Цели приезда (виза)
- Цели приезда (мигр. карта)
- Штрафы
- Язык общения
- Языки локализации
Справочники - Гости
- Автоматическое распределение
- Выписной эпикриз
- Изменение записи к врачу
- Календарь
- Медицинская карта
- Назначения
- Отмененные назначения
- Планируемая загрузка на день
- Поиск гостей
- Просмотр списка персонала
- Регистрация пациента и Начало приема
- Случай обслуживания
- Создание записи к врачу
- Создание новых карточек гостей
- Состояние ресурсов
- Список оповещения гостей
- Фильтр
Справочники - Организации
- Ведомость обслуживания
- Сводка о количестве обслуживающих отдыхающих
- Сводка по бронированию
- Сводка по фактическому проживанию
- Сводный отчет агента
Бронирование
- Выставление счета для индивидуальной брони
- Настройка туристического налога
- Обработка бронирований из Внешних систем
- Работа с туристическим налогом
- Создание групповой брони
Размещение
- Будильник
- Выезд
- Групповое поселение
- Добавление автоначислений
- Добавление автотрансферов
- Добавление новой формы "Уведомление о прибытии иностранного гражданина 9-Г"
- Добавление простого фолио (постоянный счет)
- Изменение данных выселенной локации
- Индивидуальное бронирование на шахматке
- Индивидуальное переселение (переезд)
- Использование расчётных параметров
- Карточка гостя
- Кнопка "Мероприятия"
- Кнопка "Номера"
- Кнопка "Печать"
- Кнопка "Фильтр"
- Кнопка "Фолио"
- Настройка автотрансфера в поселении
- Окно "Номерной фонд"
- Окно "Типы номеров"
- Отмена поселения
- Парковка
- Переселение
- Подселение
- Поселение без брони
- Поселение по брони
- Примеры переселений
- Примеры поселений
- Продление и сокращение проживания
- Просмотр должников по оплате для Shelter Lite
- Путевки
- Распределение гостей по столам
- Регистрация иностранного гостя
- Ремонт
- Служба размещения
- Создание организации через карточку бронирования
- Статус номера
- Тариф с ручным вводом
- Текущее состояние
- Функция Изменение тарифа
Касса
- Shelter 2 - Изменения в налоговом законодательстве в 2026 году
- Добавление виртуального фискального регистратора
- Закрытие кассовой смены
- Закрытие кассовой смены (есть интеграция с банковским терминалом)
- Закрытие кассовой смены (нет интеграции с банковским терминалом)
- Не закрывается кассовая смена
- Процедура «Инкассация денег из кассы»
Отчёты
- Добавление логотипа Отеля
- Добавление отчета в базу
- Добавление печати организации
- Дополнительная информация по аренде зала
- Дополнительная информация по аренде питания
- Доход от групп оказанных услуг в сравнении с прошлым периодом
- Доход по номерному фонду в разрезе организаций
- Доход по номеру
- Доход по услугам в разрезе орг. за год
- Загрузка для горничных
- Загрузка номерного фонда по номерам за период
- Загрузка номерного фонда по типам номеров
- Загрузка номерного фонда по типам номеров и дням за период
- Задания для технических служб
- Заявление на возврат денежных средств
- Изменение текста в печатной форме «Подтверждение бронирования»
- Изменению текста подписи в регистрационной карте
- История статуса номера
- Коммерческое предложение
- Отчёт менеджера
- Популярность услуг
- Прогноз загрузки отеля
- Расшифровка параметров в отчетах по загрузке
- Свободные номера по типам
- Свободные номера с состоянием номера
- Создание копии отчета из базового отчета
- Список всех проживающих (для горничных)
- Список мероприятий
- Список номеров для уборки
- Список номеров на ремонте
- Список уборок на дату
- Сравнительная таблица загрузки и выручки по типам номеров
- Статистика мероприятий
- Статистика по гостям
- Статистика по плательщикам
- Статистика по полу и возрасту
- Статистика по ранним заездам и поздним выездам
- Статистика поселений
Отчёты - Статистика
Отчёты - Финансы
- VIP-код гостя
- Акт о возврате денежных сумм
- Аллергены
- Баланс открытых фолио
- Вид случая
- Виды инвалидности
- Виды полисов
- Внесение/инкассирование денежных средств
- Врачебные специальности
- Вредные привычки
- Выставленные счета
- Графики
- Группа крови
- Группы инвалидности
- Группы медикаментов
- Группы параметров
- Действующее вещество
- Должность
- Единицы измерения
- Задания сервисных служб
- Зоны тела
- Источник финансирования
- Исход заболевания
- Кассовые отчеты для смен за период
- Кассовый отчет с группировкой по категориям услуг
- Категория гостя
- Классификатор медицинских специальностей
- Корпус
- Кратность случая
- Лечился
- Медикаменты
- Место работы
- Области
- Обороты по операциям за смену
- Операции за смену
- Отношение к предприятию
- Отчет по услугам
- Отчет смены
- Параметры элементов медицинской записи
- Подразделения
- Праздники
- Причина удаления
- Причины инвалидности
- Программы медицинских услуг
- Профессии
- Расходный кассовый ордер
- Реестр оплаченных услуг с учетом авансовых оплат
- Реестр смен
- Реестр чеков
- Режим лечения
- Результат обращения
- Роли пользователей
- Сводка по доходу и заселению
- Сводка по услугам и дням
- Семейное положение
- Служба
- Состав пользовательских программ
- Социальный статус
- Страны
- Стыковка платежей и услуг за период
- Телефонные коды городов
- Телефонные коды стран
- Тип документа
- Тип населенного пункта
- Тип присутствия
- Типы абонементов
- Типы диагнозов
- Типы ресурсов
- Типы улиц
- Транзакции, коррекции за смены
- Трансферы за смены
- Уровень медицинской помощи
- Уровень образования
- Фолио
- Цель первичного обращения
Отчёты - Списки
- Акт выполненных работ как печатная форма для поселения
- Акт о порче имущества
- Акт о приемке выполненных работ
- Баланс фолио
- Бланк свободных номеров по этажам
- Глубина бронирования
- Гости, имеющие задолженность
- Договор на оказание гостиничных услуг
- Договор на оказание мед услуг
- Журнал регистрации инстранных граждан
- Загрузка номерного фонда (график) с учетом ремонта
- Изготовленные ключи
- Карта движения Номерного фонда
- Отчет по скидкам
- Отчёт по койко-дням
- Отчёт по незачтённым авансам
- Печать внешнего чека
- Пропуск на парковку
- Свидетельство о регистрации по месту пребывания
- Сводка по категориям стран, странам и областям проживающих
- Список автомашин находящихся на автостоянке
- Список аннулированных заявок
- Список броней с невыполненной гарантией
- Список гостей
- Список дней рождения проживающих гостей
- Список документов гостей/гостя
- Список ДР всех зарегистрированных гостей
- Список незаехавших гостей
- Список переселенных гостей
- Список путевок
- Список уборок за период
- Статус номерного фонда
- Талоны на питание
- Текущее состояние номерного фонда
- Типы номеров по категориям операций
- Услуги за ночной аудит
Отчёты - Договоры
- Настройка модуля
- Новые квоты
- Объединение организаций
- Создание банка
- Создание договора
- Создание физического лица
- Создание юридического лица
- Старые квоты
- Тарифы организации
- Удаление организаций
Отчёты - Специальные
- Акт выполненных работ Узбекистан
- Анкета 1-Г (Лекко)
- Анкета гостя (Форма №5).
- Баланс фолио на дату (Авансовый отчет)
- Брони и аннуляции
- Брони с группировкой по сотрудникам
- Ведомость по питанию
- Детальный отчёт по питанию
- Договор на оказание гостиничных услуг
- Договор на оказание гостиничных услуг Лапландия
- Договор на оказание гостиничных услуг Лужки
- Договор об оказании санаторно-курортных услуг
- Договор реализации гостиничных услуг JORJOLIANI
- Доп. Акт. БНТУ
- Информация по загрузке
- История и прогноз загрузки
- Количество свободных номеров к продаже
- Накладная по путёвке
- Направление
- Отчет по питанию с детализацией по дням
- Отчёт о коллективных средствах размещения
- Отчёт по проживанию
- Отчёт по проходам в фитнес
- Отчёт по работе КПП
- Подготовка мероприятия
- Путевка (Сосновка)
- Путевка НЛО
- Путевка ПЛАТО
- Расшифровка оплаченных услуг по способу оплаты
- Регистрационная карта гостя вахтового городка
- Реестр сдачи путёвок
- Список броней с выездом на дату
- Список броней с заездом на дату
- Список должников по оплате
- Список на питание
- Статистика поселений
- Счет на безналичную оплату
- Счет-фактура Болгария
- Счет-фактура Казахстан
- Счет-фактура Узбекистан
Отчёты - Разное
- Агентский договор
- Агентский договор отели
- Акт выполненных работ
- Анкета гостя (Форма 5Г)
- Анкета гостя (Форма №5 ФМС)
- Анкета гостя (Форма №5)
- Анкета звонка
- Время входа пользователей в программу
- Договор на оказание медицинских услуг
- Договор реализации гостиничных услуг
- Дополнительный акт выполненных работ
- Доход будущих периодов
- История фолио
- Карта гостя (Форма 4Г)
- Комплексный отчет ночного аудита
- Отчет агента
- Отчет по аналитике Шелтер
- Отчет по оплатам и долгам
- Отчет регистратора
- Питание на день (по расписанию питания)
- Подтверждение бронирования
- Показатели деятельности гостиницы
- Путевка
- Путевка 2
- Регистрационная карта гостя
- Регистрационная карта гостя (универсальная)
- Регистрационная карточка иностранца
- Список прибывших гостей в периоде
- Список проживающих в УФМС
- Счет
- Счет по брони
- Счет-фактура
- Уведомление в полицию о прибытии иностранного гражданина
- Уведомление о прибытии иностранного гражданина
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания (старое)
- Ходатайство
Настройки
- MoneyToTextEx
- Внешние файлы
- Внешний вид
- Групповое бронирование
- Дата
- Добавление группы отчётов
- Добавление отчёта
- Добавление подписи при отправке отчетов на email
- Изображения
- Индивидуальное бронирование
- Карточка гостя
- Менеджер мероприятий
- Мероприятия
- Надписи
- Настройки системы
- Номер
- Номера
- Окна
- Поселение
- Поселения
- Просмотр отчётов и права доступа
- Уведомления
- Фильтр
- Фильтры отчётов
- Штриховка
Интеграции
- API Shelter PRO
- Выгрузка в СПК Радиус для граждан РФ
- Доступные модули Shelter 2 Full и Lite версии
- Системные требования Shelter Pro\Lite
Медицина
- Аптека
- Виртуальные ресурсы
- Внешние системы
- График работы
- График работы
- Диагноз
- Диагнозы
- Добавление задания сервисным службам
- Добавление медицинских услуг
- Добавление нового подраздела
- Добавление нового сотрудника
- Добавление ресурса сотруднику
- Добавление ресурсов
- Добавление роли сотруднику
- Добавление специализации
- Добавление специальности сотруднику
- Добавление услуг в ресурсе
- Добавление услуги для назначения в мед.карте
- Добавление электронной почты
- Заполение карточки услуги
- Информация о посещении
- Использование фильтра
- Календарь
- Лог
- Медицинская карта
- Медицинские услуги
- Мои ресурсы
- Настройка шрифта
- Настройки принтера
- О программе
- Обновление справочников «Инвитро»
- Оповещения на email
- Остальное
- Отчет по остаткам на складе
- Отчеты
- Оформление/отправка заказа на исследование
- Передать в другой склад
- Печать направительных бланков
- Печать этикеток
- Получение результатов исследования
- Пользовательские справочники
- Приход
- Работа в "Личном кабинете"
- Работа фильтра
- Расписание приема
- Расписание приема
- Расписание специалиста
- Распределение пациентов по полу и возрасту за период
- Регистрация в "Личном кабинете"
- Редактирование отчетов
- Редактирование шаблонов
- Санаторно-курортная карта
- Санаторно-курортная карта (форма 072)
- Сканер паспортов
- Совместимость процедур
- Списание
- Список заданий
- Телефоны
- Установка перерыва/медицинской услуги в ресурсе
Руководство
- Аванс
- Безналичные оплаты от частных лиц
- Бюро находок
- Введение
- Виды уборок
- Возврат оплаты полный без возврата услуги
- Возврат оплаты полный с возвратом услуги
- Возврат оплаты частичный без возврата услуги
- Возврат оплаты частичный с возвратом услуги
- Возвраты оплат, коррекции услуг и их отображение
- Выставление счета по брони
- Выставление счёта
- Глоссарий
- Глоссарий
- Графики
- Групповое и корпоративное бронирование
- Группы элементов номера
- Группы элементов уборки
- Добавление услуг
- Дополнительные операции
- Дополнительные опции в групповом и корпоративном бронировании
- Единицы измерения
- Задания
- Заполнение карточки мероприятия
- Зоны уборок
- Индивидуальное бронирование
- ИНН и наименование покупателя в чеке
- ИНН кассира в чеке
- Использование функционала
- Использование функционала
- Используемые соглашения
- Исправление некорректно проведённых чеков
- Калькулятор тарифов
- Категории
- Категории
- Категории белья
- Категории находок
- Киоск
- Коррекция услуг
- Менеджер звонков
- Менеджер Мероприятий
- Менеджмент заданий
- Мероприятия
- Место расчётов
- Мини-бар
- Настройка ресторанного режима
- Настройки
- Настройки
- Настройки
- Настройки модуля
- Настройки признков предмета расчётов
- Начало и окончание мероприятия
- НДС при авансовой оплате (если не было настроено ранее)
- Нефискальная передача смены
- Номер путёвки в чеке
- Номерной фонд
- Ночной аудит
- Операции с транзакциями
- Описание номера
- Оплата предмета расчета после его передачи с оплатой в кредит (оплата кредита)
- Оплата услуг
- Определение зон
- Опции
- Открытие смены
- Отчеты
- Передача предмета расчета без его оплаты в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Персонал
- Поиск сообщений
- Полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета
- Полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета
- Полный возврат оплаты
- Поэтажный план
- Прачечная
- Привязка складов к участкам работы
- Примеры закрытия смены
- Приоритет выполнения уборок
- Причины удаления заявки
- Продукты в номерах
- Работа в ресторанном режиме
- Работа с кассой
- Работа с модулем
- Работа с разными собственниками
- Работа с таблицами
- Работы
- Расход моющих средств на килограм белья
- Роли пользователей
- Свободные номера по типам
- Сервисные службы
- Сервисные службы
- Ситуации, при которых должен быть проведён чек корекции
- Склад
- Склад
- Склад
- Служба бронирования
- Смена
- События
- Содержимое в номерах
- Содержимое категории
- Создание мероприятия по групповой брони
- Создание мероприятия по индивидуальной брони
- Создание/Изменение/Удаление/Копирование мероприятия
- Сообщения
- Состав категории
- Состав категорий белья
- Состав номеров
- Состояние номеров
- Список гостей
- Список складов
- Список служб
- Список уборок
- Список фолио
- Статистика
- Счет-фактура
- Счета-фактуры
- Текущий расход
- Телефонная книга
- Терминология
- Терминология
- Технологические карты
- Технология использования функционала_Закрытие смены, снятие отчётов
- Технология использования функционала_Работа с кассой
- Технология использования функционала_Фолио
- Тип персонала
- Трансфер
- Фискальные налоги (если не были настроены ранее)
- Фискальные налоги (Новая реализация)
- Фолио терминал
- Частичная оплата предмета расчета в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Частичная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета
- Частичный возврат оплаты
- Честный ЗНАК
- Элементы номера
- Элементы уборки
Видео
- Shelter PRO. Настройки полей и пользовательские настройки.
- Shelter PRO. Раздел "Настройки системы".
- Shelter PRO. Справочники.
Другое
- ADR/RevPAR по датам
- Shelter 2 - Изменения в налоговом законодательстве в 2026 году
- Акт выполненных работ
- Акт выполненных работ как печатная форма для поселения
- Акт выполненных работ Узбекистан
- Акт о возврате денежных сумм
- Акт о порче имущества
- Акт о приемке выполненных работ
- Анкета гостя (Форма №5).
- Баланс открытых фолио
- Безналичные оплаты от частных лиц
- Бланк свободных номеров по этажам
- Бюро находок
- Внесение/инкассирование денежных средств
- Возвраты оплат, коррекции услуг и их отображение
- Время входа пользователей в программу
- Выставление счёта
- Глоссарий
- Гости, имеющие задолженность
- График работы
- Графики
- Действующее вещество
- Детальный отчёт по питанию
- Добавление вариантов размещения
- Добавление группы отчётов
- Добавление дополнительных услуг
- Добавление медицинских услуг
- Добавление нового юр.лица-собственника
- Добавление отчёта
- Добавление услуги для назначения в мед.карте
- Договор на оказание гостиничных услуг
- Договор на оказание гостиничных услуг
- Договор на оказание гостиничных услуг Лапландия
- Договор на оказание гостиничных услуг Лужки
- Договор на оказание медицинских услуг
- Договор об оказании санаторно-курортных услуг
- Договор реализации гостиничных услуг
- Договор реализации гостиничных услуг JORJOLIANI
- Дополнительный акт выполненных работ
- Доход будущих периодов
- Доход от групп оказанных услуг в сравнении с прошлым периодом
- Доход по номерному фонду в разрезе организаций
- Доход по номеру
- Доход по услугам в разрезе орг. за год
- Единицы измерения
- Журнал регистрации инстранных граждан
- Загрузка для горничных
- Задания
- Задания для технических служб
- Задания сервисных служб
- Закрытие кассовой смены
- Закрытие кассовой смены (есть интеграция с банковским терминалом)
- Заявление на возврат денежных средств
- Изменение данных выселенной локации
- Изменение текста подписи в печатной форме "Счёт"
- Индивидуальное бронирование
- Индивидуальное бронирование на шахматке
- Информация в карточке гостя, создание брони с сохранением данных по карточке гостя
- Информация о посещении
- Использование расчётных параметров
- Использование фильтра
- Использование функционала
- Исправление некорректно проведённых чеков
- Исход заболевания
- Календарь
- Карточка гостя
- Кассовый отчет (доходы и расходы) – приход денег
- Категории
- Категории находок
- Категории размещения
- Классификатор медицинских специальностей
- Количество свободных номеров к продаже
- Коррекция услуг
- Медицинская карта
- Менеджер мероприятий
- Место расчётов
- Накладная по путёвке
- Настройки
- Настройки
- Настройки признков предмета расчётов
- Номер путёвки в чеке
- Номерной фонд
- Обработка бронирований из Внешних систем
- Обращение к гостю
- Оповещения на email
- Отмена поселения
- Отчеты
- Отчеты
- Отчёт агента
- Отчёт менеджера
- Отчёт о коллективных средствах размещения
- Отчёт по койко-дням
- Отчёт по незачтённым авансам
- Отчёт по проживанию
- Отчёт по проходам в фитнес
- Отчёт по работе КПП
- Отчёт по реализации
- Отчёт по уборке
- Оформление/отправка заказа на исследование
- Передача предмета расчета без его оплаты в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Переселение
- Печать направительных бланков
- Печать Х-отчета и Z-отчета
- Поиск гостей
- Поиск сообщений
- Полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета
- Примеры настройки цен при разных видах размещения
- Примеры составления операций в пакетах услуг
- Приход
- Причины удаления/переезда
- Проведение предоплаты/оплаты
- Программы медицинских услуг
- Продление и сокращение проживания
- Продукты в номерах
- Просмотр отчётов и права доступа
- Профессии
- Работа с проживающими гостями
- Расписание приема
- Расход моющих средств на килограм белья
- Расходный кассовый ордер
- Расшифровка оплаченных услуг по способу оплаты
- Расшифровка параметров в отчетах по загрузке
- Регистрационная карта гостя вахтового городка
- Реестр оплаченных услуг с учетом авансовых оплат
- Реестр сдачи путёвок
- Результат обращения
- Роли пользователей
- Свободные номера по типам
- Сводка о количестве обслуживающих отдыхающих
- Сводка по доходу и заселению
- Сводка по категориям стран, странам и областям проживающих
- Сервисные службы
- Системные требования Shelter Pro\Lite
- Ситуации, при которых должен быть проведён чек корекции
- Создание скидки
- Склад
- Склад
- Служба размещения
- Содержимое в номерах
- Создание групповой брони
- Создание новых карточек гостей
- Сообщения
- Состав пользовательских программ
- Список автомашин находящихся на автостоянке
- Список аннулированных заявок
- Список всех проживающих (для горничных)
- Список гостей
- Список для горничных
- Список дней рождения проживающих гостей
- Список документов гостей/гостя
- Список ДР всех зарегистрированных гостей
- Список незаехавших гостей
- Список оповещения гостей
- Список переселенных гостей
- Список прибывших гостей в периоде
- Список проживающих в УФМС
- Статистика
- Статистика по плательщикам
- Статистика поселений
- Страны
- Схемы трансферов
- Счет-фактура
- Счет-фактура Казахстан
- Текущее состояние
- Текущее состояние номерного фонда
- Текущий расход
- Терминология
- Технологические карты
- Технология использования функционала_Закрытие смены, снятие отчётов
- Технология использования функционала_Работа с кассой
- Технология использования функционала_Фолио
- Типовые примеры оформления задач в техническую поддержку
- Типы виз
- Типы населённых пунктов
- Типы ресурсов
- Типы улиц
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания (старое)
- Уровень медицинской помощи
- Установка перерыва/медицинской услуги в ресурсе
- Фильтр
- Фильтры отчётов
- Формирование отчета для горничных - "Список номеров для уборки"
- Формирование печатных форм по брони/поселению
- Ходатайство
- Цель первичного обращения
- Частичная оплата предмета расчета в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Штриховка
- Язык общения