Отчёт отображает список всех гостей за выбранный период с отображением финансовых сумм, проведённых в рамках поселения.
- Транзакции, проведённые на простых фолио, фолио организаций, фолио групп и фолио киосков в отчёте не отображаются.
- Также в отчёте не отобразятся транзакции, если на фолио одного гостя была начислена услуга/оплата, а потом перенесена на фолио нужного гостя, например, фолио поселения Иванова №1030, фолио поселения Петрова №1040. С фолио поселения Петрова №1040 на фолио поселения Иванова №1030 была перемещена услуга «Завтрак». Т.к. услуга изначально прикреплена к Петрову, то в отчёте в блоке «Денежные суммы» у Иванова не будет отображаться услуга «Завтрак».
НАСТРОЙКИ:
«Дата, группировка»:
- «проживающие сейчас» – проживающие гости на текущий момент.
- «проживающие за день + брони» – проживающие гости + гости, заселённые в этот день + гости, проживающие DayUse+ гости, которые ещё не заехали (брони), если стоит галочка «+ брони» в выбранный период.
- «проживающие + брони» – проживающие гости + гости, заселённые в этот день + гости, проживающие DayUse + гости, которые ещё не заехали (брони), если стоит галочка «+ брони» в выбранные период.
- если выбранный период равен текущей дате, то отображаются реально проживающие гости.
- если выбранный период больше текущей даты и установлена галочка “+ брони”, то отображаются гости, которые должны проживать в выбранный период.
- если выбранный период меньше текущей даты, то отображаются гости, которые проживали в выбранный период.
- «прибывающие» – гости, которые должны заехать в выбранный период.
- если выбранный период равен текущей дате, то отображаются гости, которые должны заехать в текущую смену.
- если выбранный период больше текущей даты, то отображаются гости, которые должны будут заехать в выбранный период.
- если выбранный период меньше текущей даты, то отображаются гости, которые прибывали (заезжали) в выбранный период.
- «прибывшие» – гости, которые заехали в выбранный период.
- если выбранный период равен текущей дате, то отображаются гости, которые уже прибыли.
- если выбранный период меньше текущей даты, то отображаются гости, которые прибыли в выбранный период.
- «выбывающие» – гости, которые должны выехать в выбранный период.
- если выбранный период равен текущей дате, то отображаются гости, которые должны выехать.
- если выбранный период больше текущей даты, то отображаются гости, которые должны будут выехать в выбранный период.
- если выбранный период меньше текущей даты, то отображаются гости, которые выбыли в выбранный период.
- «выбывшие» – гости, которые уже выехали выбранный период.
- если выбранный период равен текущей дате, то отображаются гости, которые уже выехали.
- если выбранный период меньше текущей даты, то отображаются гости, которые выбыли в выбранный период.
- «выбывающие и выбывшие» – гости, которые должны выехать + гости, которые уже выехали выбранный период.
- если выбранный период равен текущей дате, то отображаются гости, которые должны выехать и те гости, которые уже выехали.
- если выбранный период больше текущей даты, то отображаются гости, которые должны будут выехать в выбранный период.
- если выбранный период меньше текущей даты, то отображаются гости, которые выбыли в выбранный период.
Группировка 1 и Группировка 2 выполняются по Гостинице, Корпусу, Организации-заказчику, Организации-собственнику, VIP-коду гостя, Сегменту рынка, Состоянию проживания, Дате заезда, Номеру комнаты, Поселению, Фамилии гостя, Городу прописки, Брони, Пользовательскому полю, Типу поселения, Возрастной категории, Рассылке, Количеству заездов (учитываются только реальные заезды, брони не учитываются), Типу тарифа (автоматически выставляется флаг «Показать переезды (заезд в каждый номер, а не заезд в отель)».
Группировка основная выполняется по Дате заезда, Номеру комнаты, Поселению, Фамилии гостя, Городу прописки, Брони, Типу поселения (местом, номером).
«Сортировка в обратном порядке»:
- если галочка установлена, то сортировка осуществляется от большего к меньшему (в отчёте обозначается стрелкой — "↓");
- если галочка не установлена, то сортировка осуществляется от меньшего к
большему (в отчёте обозначается стрелкой — "↑").
«Разделить только линией (иначе заголовок и итоги)»
- если галочка установлена, то разделение гостей осуществляется линией без заголовка и итогов;
- если галочка не установлена, разделение гостей осуществляется с заголовком и итогом.
«Отображать»:
«В колонке №3 отображать»:
- «тип номера» – если выбран данный параметр, то в третьей колонке отчёта отображается тип номера;
- «путёвка: серия – номер» – если выбран данный параметр, то в третьей колонке отчёта отображаются серия и номер путёвки;
- «состояние» – если выбран данный параметр, то в третьей колонке отчёта отображается состояние («Проживал», «Сейчас проживает», «Бронь»);
- «контакты для рассылки» – если выбран данный параметр, то в третьей колонке отчёта отображаются контакты для рассылки (электронная почта и телефона),
при условии, что в карточке гостя установлены галочки для рассылки – E-mail рассылка, SMS-рассылка.
Если установлена группировка по рассылке, то в отчёте отображаются гости с рассылкой:
запрещена – это значит, то в карточке гостя не установлены галочки – E-mail рассылка, SMS-рассылка.
разрешена – это значит, то в карточке гостя установлены галочки – E-mail рассылка, SMS-рассылка.
Если установлена галочка в «Включить в отчёт» – «Фильтр дополнительный» – «Только гости, отмеченные для рассылки», то в отчёте отобразятся только те гости, у которых в карточке гостя установлены галочки – E-mail рассылка, SMS-рассылка.
«Колонка: количество гостей поселения» –если галочка установлена, то в отчёте отображается колонка «Гостей в поселении», в которой отображаются категории гостей. Главный гость выделен чёрным цветом, остальные гости выделены серым цветом.
Категории гостей представлены так:
Верхний ряд – основные места;
Нижний ряд – дополнительные места;
1 столбец – взрослые;
2 столбец – дети;
3 столбец – младенцы;
4 столбец – все остальные.
Если галочка не установлена, то колонка не отображается.
«Колонка: количество ночей»:
- «за период в рамках фильтра» – если выбран данный параметр, то количество ночей отображается за выбранный период.
- «за весь период проживания» – если выбран данный параметр, то количество ночей отображается за весь период проживания.
- «в рамках фильтра / весь период» – если выбран данный параметр, то отображаются ночи за выбранный период (первая цифра в левом верхнем углу колонки «Ночей») и за весь период проживания (вторая цифра в правом нижнем углу колонки «Ночей»).
«DayUse считать как 1 ночь»:
- если галочка установлена, то для DayUse будут считаться ночи в колонке «Ночей».
- если галочка не установлена, то для DayUse количество ночей будет 0.
«Колонка: тариф – Отображение типа тарифа / стоимости тарифа»:
- если галочка установлена, то в колонке «Тариф / Факт» будет отображаться код тарифа.
- если галочка не установлена, то в колонке «Тариф / Факт» будут отображаться:
Верхний ряд – стоимость тарифа для гостя с учётом скидок за весь период проживания (для выехавших гостей).
Нижний ряд – стоимость всех начисленных услуг по гостю в поселении.
«Максимальное количество записей» – фильтр, с помощью которого можно отобразить в отчёте определённое количество записей (в данное поле необходимо ввести значение, если поле пустое или установлен 0, то в отчёте отобразятся все записи).
«Номера комнат» – фильтр, с помощью которого в отчёте можно отобразить гостей, проживавших в определённому номере/номерах (в данное поле необходимо ввести номер комнаты или номера комнат через запятую).
«Только те, что имели переселения»:
- если галочка установлена, то в отчёте отображаются только те поселения, где были осуществлены переезды.
- если галочка не установлена, то в отчёте отображаются все гости (с переселениями и без).
«Показать переезды (заезд в каждый номер, а не заезд в отель)»:
- если галочка установлена, то в отчёте переезды отображаются отдельными строками.
- если галочка не установлена, то в отчёте все переезды группируются в 1 строку (переезды видны только в колонке «Номер»).
«Информация о госте»:
- «Паспортные данные» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображаются паспортные данные (Гражданство, паспорт, кем выдан и код подразделения).
- «Телефон» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображается номер телефона.
- «Тип» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображается VIP код гостя, установленный в карточке гостя во вкладке «Дополнительно».
- «Категория» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображается категория гостя, установленная в карточке гостя во вкладке «Дополнительно».
- «Пожелания» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображаются пожелания гостя, прописанный в карточке гости во вкладке «Дополнительно».
- «Примечание по гостю» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображается примечание, прописанное в карточке гостя в разделе «Дополнительно».
- «Примечание по поселению» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображается примечание, прописанное в карточке поселения/бронирования в поле «Примечания».
«Денежные суммы»:
- «основные денежные суммы» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображаются колонки: «Проживание», «Доп. услуги», «Скидки», «Платежей».
- «баланс» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображается колонка «Баланс».
- «платёж за период» – если выбран данный параметр, то в отчёте отображается колонка «Платежей за период».
«Дата фильтра по периоду смен» – алгоритм расчёта, предполагающий отображение сумм за весь период поселения.
«Дата фильтра по периоду совершения транзакций» – алгоритм расчёта сумм, предполагающий отображение сумм у гостей в разрезе транзакций.
Например, гость проживает с 5 по 10, а предоплата была внесена 1-го.
Если выбрана дата фильтра по периоду смен, то сумма платежей отобразится в отчёте, если формировать отчёт с 5 по 10.
Если выбрана дата фильтра по периоду совершения транзакций, то сумма платежей не отобразится в отчёте, если формировать отчёт с 5 по 10.
«Включить в отчёт»:
«Оплата» – возможность отобразить список гостей по определённой оплате/оплатам (если необходимо посмотреть список гостей по всем типам оплат, то выбирать все не нужно). Учитывается тип оплаты, установленный в карточке брони/поселения.
«Типы тарифов» – возможность отобразить список гостей по определённому типу тарифу/тарифам (если необходимо посмотреть список гостей по всем типам тарифов, то выбирать все не нужно).
«Типы документов» – возможность отобразить список гостей по определённому типу документа/документов (если необходимо посмотреть список гостей по всем типам документов, то выбирать все не нужно).
«Сегменты рынка» – возможность отобразить список гостей по определённому сегменту/сегментам рынка (если необходимо посмотреть список гостей по всем сегментам, то выбирать все не нужно).
«Гостиницы» – возможность отобразить список гостей по определённой гостинице/гостиницам (если необходимо посмотреть список гостей по всем гостиницам, то выбирать все не нужно).
«Юридические лица» – возможность отобразить список гостей по определённой/определённым организации-собственнику (если необходимо посмотреть список гостей по всем организациям-собственникам, то выбирать все не нужно).
«Категории стран» – возможность отобразить список гостей по определённой категории/категориям стран (если необходимо посмотреть список гостей по всем категориям стран, то выбирать все не нужно). Учитывается страна проживания.
«Возраст гостя» – возможность отобразить список гостей по определённому возрасту/возрастам (если необходимо посмотреть список гостей по всем возрастам, то выбирать все не нужно).
«Заказчик» – возможность отобразить список гостей по определённой/определённым организации-заказчику (если необходимо посмотреть список гостей по всем организациям-заказчикам, то выбирать все не нужно).
«Агент» – возможность отобразить список гостей по определённому/определённым агенту (если необходимо посмотреть список гостей по всем агентам, то выбирать все не нужно).
Плательщик – возможность отобразить список гостей по определённой/определённым организации-плательщику (если необходимо посмотреть список гостей по всем организациям-плательщикам, то выбирать все не нужно).
«Фильтр дополнительный»:
- «Количество заездов за период» – фильтр, с помощью которого в отчёте можно отобразить всех гостей, которые приезжали в выбранный период времени определённое количество раз (в данные поля необходимо ввести значения >= «от» и <= «до» и установить галочку «Количество приездов за период»).
При выборе данного фильтра рекомендуется использовать основную группировку по фамилии гостя, а группировку1 или группировку2 по количеству заездов.
- «ФИО» – фильтр, с помощью которого в отчёте можно отобразить определённого гостя (в данное поле необходимо ввести ФИО гостя и установить галочку «ФИО»).
- «Только гости, отмеченные для рассылки» – фильтр, с помощью которого в отчёте можно отобразить только тех гостей, которые отмечены для рассылки.
«Гости, отмеченные для рассылки» – гости, у которых в карточке гостя установлены галочки – E-mail рассылка, SMS-рассылка.
«Пользовательское поле»:
Позволяет в отчёт включить пользовательское поле (ПП). Для этого есть отдельная закладка. Можно выбрать какое ПП из списка.
Т.о. если задать ПП, то оно может быть отображено в Дополнительной информации, а также можно осуществить по этому ПП группировку.
Фильтр по ПП можно задан строгое значение содержимого, регистр тоже учитывается. Задание нескольких значений фильтрации делается через запятую.
Для группировки ПП можно используется список группировки первого или второго уровня. Для отображения ПП используется опция Дополнительная информация.
Не каждое ПП попадёт в список выбора, только ПП которые относятся по типу как: строковый, числовой, выбор по списку.
«VIP-коды» – возможность отобразить список гостей по определённой/определённым VIP-коду (если необходимо посмотреть список гостей по всем VIP-кодам, то выбирать все не нужно).
ОТЧЁТ:
«№ пп» – порядковый номер.
«Номер» – номер комнаты. Отображается также история номеров «из», «в», которые пережал гость, поселение.
«Колонка № 3» – колонка №3 регулируемая, отображается или тип номера, или состояние проживания, или путёвка.
1) Если выбран тип номера, то в третьей колонке отчёта отображается тип номера.
2) Если выбрана путёвка, то в третьей колонке отчёта отображаются серия и номер путёвки.
3) Если выбрано состояние, то в третьей колонке отчёта отображается состояние («Проживал», «Сейчас проживает», «Бронь»).
4) Если выбраны контакты для рассылки, то в третьей колонке отчёта отображаются контакты для рассылки (электронная почта и телефона),
«ФИО» – ФИО гостя.
«Колонка №5» – колонка №5 регулируемая, отображается или тип тарифа, или стоимость по тарифу.
1) Если установлена галочка «Колонка: тариф – Отображение типа тарифа/ стоимости по тарифу», то в пятой колонке отображается код тарифа.
2) Если НЕ установлена галочка «Колонка: тариф – Отображение типа тарифа/ стоимости по тарифу», то в пятой колонке отображается стоимость по тарифу.
«Гостей в поселении» – количество гостей для поселения.
Например, в номере 101 проживают два гостя: Иванов и Петров, Иванов – главный гость.
Если формировать список гостей, например, с группировкой по фамилии или по городу прописки, то у Иванова будут отображаться 2 гостя в поселении (количество гостей в поселении будет выделено чёрным цветом), а у Петрова будут отображаться также 2 гостя в поселении (количество гостей при этом будет выделено серым цветом), но на итог не повлияет – всего будет 2 гостя.
«Колонка №7» – колонка №7 регулируемая, отображается или заезд/выезд гостя в гостиницу, или заезд/выезд гостя в номер.
1) Если установлена галочка «Показать переезды (заезд в каждый номер, а не заезд отель)», то колонка называется «Заезд/выезд гостя в номер», и в данной колонке отображаются даты заезда/выезда в каждый номер.
2) Если НЕ установлена галочка «Показать переезды (заезд в каждый номер, а не заезд отель)», то колонка называется «Заезд/выезд гостя в гостиницу», и в данной колонке отображаются даты заезда/выезда в гостиницу.
«Ночей» – количество ночей.
Отображается 2 значения:
В левом верхнем углу отображается количество ночей за выбранный период.
В правом нижнем углу отображается количество ночей за весь период проживания.
Если первое значение равно второму, то отображается только второе.
Например, гость проживает с 10.02.19 по 11.02.19.
При формировании отчёта с 10.02.19 по 11.02.19 в отчёте отобразится только одно значение – 1.
Например, гость проживает с 10.02.19 по 15.02.19.
При формировании отчёт с 10.02.19 по 11.02.19 в отчёте отобразятся два значения:
в левом верхнем углу – 1 ночь, в правом нижнем углу – 4 ночи.
«Тип оплаты» – тип оплаты, установленный в карточке брони/поселения.
«Дней опоздания» – количество дней опоздания.
Например, гость должен был приехать 11.02.19, а приехал 12.02.19.
При формировании отчёта с 12.02.19 будет видно, что дней опоздания у такого гостя 1.
«Проживание» – сумма услуг гостя по поселению, начисленная автоматически при переводе смены.
«Доп. услуги» – считается как разность общей (стоимости услуг - сумма автоматически начисленных услуг) с учетом скидок.
«Скидки» – сумма всех скидок на фолио поселения.
«Платежей» – сумма всех платежей на фолио поселения за весь период проживания.
«Платежей за период» – сумма всех платежей на фолио поселения за выбранный период.
«Баланс» – баланс фолио поселения.
http://tracker.ucs.ru/issues/165233 - вопросы по отчёту.