Статья описывает, как добавить еще одного гостя в уже существующее бронирование, изменить или удалить данные гостя. О том, как быстро найти нужное бронирование или карточку гостя через блоки «Ресепшен» и «Клиентская база» см. в статье Поиск бронирований и гостей.
Добавление гостя в существующее бронирование
-
Перейдите в раздел Шахматка и откройте нужное бронирование;
-
В карточке бронирования перейдите к блоку Гости и нажмите Добавить;
-
Заполните данные гостя:
-
Фамилия — начните вводить фамилию. Если гость уже останавливался в отеле, система предложит подходящие варианты из базы. Нажмите на нужный — остальные поля (имя, телефон, e‑mail и др.) заполнятся автоматически;
-
Если гость новый, заполните оставшиеся данные: имя, отчество, дата рождения, телефон;
-
Нажмите Сохранить. Теперь в карточке бронирования отображаются все добавленные гости.
Действия с гостями
Если нужно изменить данные гостя, удалить его из бронирования или посмотреть полную информацию:-
В карточке бронирования найдите нужного гостя;
-
Поставьте галочку слева от имени гостя;
-
Выберите нужное действие:
-
Редактировать — откроются поля с текущими данными. Внесите исправления и нажмите Сохранить;
-
Удалить — система запросит подтверждение. Нажмите Удалить ещё раз — гость будет исключён из этого бронирования (его личная карточка в базе сохранится);
-
Карточка постоянного клиента — нажмите, что просмотреть полную историю гостя: все бронирования, предпочтения, контакты;
-
Анкета — форма для внесения данных, необходимых для передачи в МВД (паспортные данные, адрес регистрации и т.п.). Заполняется при заселении.
