Подключение канала Т-Путешествия (T-Travel)

Оглавление

- Введение

- Особенности сервиса

- Настройка в Shelter Cloud

   - Получение кода отеля

   - Добавление канала продаж

   - Настройки Shelter Cloud

   - Сопоставление справочников

- Завершение настройки

- Ограничения продаж

- Бронирования

- Синхронизация данных

- Устранение неполадок

- Ссылки

Введение

Т-Путешествия — сервис поиска и бронирования объектов размещения от Т-Банка (Тинькофф). Позволяет гостям бронировать номера через приложение Т-Банка и сайт Т-Путешествий. Подключение канала расширяет охват и увеличивает продажи за счёт аудитории клиентов Т-Банка.

Особенности сервиса

- Цены указываются только в рублях.

- Отмена или изменение брони в Shelter Cloud не передаётся в Т-Путешествия — для этого используйте экстранет Т-Путешествий.

- При бронировании с онлайн-оплатой (prepay) Т-Банк самостоятельно выбивает чек полного расчёта. Чтобы Shelter Cloud не пробил повторный чек, способ оплаты в настройках канала должен быть нефискальным.

- Справочники (категории номеров, тарифы) загружаются из канала при первоначальной настройке — выгружать свои справочники в Т-Путешествия не нужно.

- Для подключения канала требуется код отеля (hotelCode) из личного кабинета Т-Путешествий.

Настройка в Shelter Cloud

Получение кода отеля

Перед подключением канала получите код отеля (hotelCode) из личного кабинета Т-Путешествий.

1. Откройте экстранет Т-Путешествий (личный кабинет Т-Бизнес → Отели в Т-Путешествиях).

2. Найдите код отеля — это идентификатор вашего объекта в системе Т-Банка.

Важно: Если в учётной записи Т-Путешествий зарегистрировано несколько отелей — выберите нужный отель в переключателе, как показано на скриншоте выше.

Добавление канала продаж

1. В Shelter Cloud перейдите в раздел Channel Manager.

2. В правой колонке Доступные каналы найдите Т-Путешествия и нажмите Добавить.

3. В открывшемся окне введите hotelCode (полученный на предыдущем шаге) и нажмите Добавить.

4. Для начала обмена переведите тумблер канала в положение Вкл.

Важно: Код отеля (hotelCode), введённый в модальном окне, автоматически подставляется на вкладку Настройки авторизации. При необходимости вы можете проверить его там, но изменять не нужно.

Настройки Shelter Cloud

На вкладке Настройки Shelter Cloud доступны следующие параметры:

Сопоставление справочников

После добавления канала перейдите на вкладку Категории и нажмите Загрузить справочники — Shelter Cloud получит категории номеров и тарифы из Т-Путешествий.

1. На вкладке Категории сопоставьте категории номеров Shelter Cloud с категориями из Т-Путешествий.

2. На вкладке Тарифы сопоставьте тарифы.

Важно: Справочники загружаются из канала. Если в Т-Путешествиях не хватает нужной категории или тарифа — создайте их в экстранете Т-Путешествий и повторите загрузку.

Завершение настройки

1. После сопоставления категорий и тарифов нажмите Выгрузить всё — Shelter Cloud отправит цены и доступность в Т-Путешествия.

2. Проверьте данные в экстранете Т-Путешествий — откройте раздел доступности и убедитесь, что цены и статусы номеров загрузились корректно.

Важно: При успешной выгрузке отобразится сообщение «Выгрузка данных в канал успешно выполнена». Обновление данных в экстранете Т-Путешествий может занять несколько минут.

Ограничения продаж

Ограничения управляют доступностью номеров для бронирования в Т-Путешествиях.

Виды ограничений: 

Настройка ограничений

Ограничения настраиваются в экране Тарифы и цены:

1. Выберите тариф, подключённый к каналу Т-Путешествия.

2. На вкладке Ограничения укажите значения для каждой даты.

3. Изменения автоматически выгружаются в Т-Путешествия.

Бронирования

Получение бронирований

Бронирования из Т-Путешествий автоматически создаются в Shelter Cloud:

- Новые бронирования появляются с источником «Т-Путешествия».

- Изменения (модификация, аннуляция) синхронизируются автоматически.

- При онлайн-оплате (prepay) предоплата автоматически фиксируется в системе.

Важно: При prepay Т-Банк самостоятельно выбивает чек полного расчёта. Способ оплаты в настройках канала должен быть нефискальным — иначе Shelter Cloud пробьёт повторный чек и у гостя будет два чека.

Информация в бронировании

В комментарии бронирования указывается:

- Номер брони в Т-Путешествиях.

- Количество ночей.

- Тип оплаты (prepay или postpay).

- Сумма оплаты (для клиента и для отеля).

- Правила отмены.

- Комментарий гостя.

Особенности

- Изменения бронирований, сделанные в Shelter Cloud, не передаются в Т-Путешествия.

- Для модификации брони используйте экстранет Т-Путешествий.

- При postpay оплата не фиксируется как предоплата — фискализация на стороне отеля при заезде.

Синхронизация данных

Автоматическая выгрузка

Система автоматически выгружает в Т-Путешествия:

Ручная синхронизация

При необходимости выполните:

1. Обновить бронирования — загрузить изменения по бронированиям

2. Выгрузить всё (ARI) — полная выгрузка цен и доступности на 365 дней вперёд

Устранение неполадок

Бронирование не создаётся

1. Проверьте сопоставление категорий номеров

2. Убедитесь, что тариф сопоставлен корректно

3. Проверьте статус канала — должен быть включён

4. Убедитесь, что код отеля указан верно

Цены не выгружаются

1. Проверьте, что тарифу назначены цены на нужные даты

2. Убедитесь, что вариант размещения сопоставлен

3. Проверьте сопоставление тарифа

Ограничения не применяются

1. Убедитесь, что ограничения настроены в тарифе

2. Проверьте подключение тарифа к каналу

3. Выполните ручную выгрузку ARI