Персонально-разработанная анкета гостя.
Разделы и статьи
- Shelter CLOUD - Работа с кассой
- Shelter CLOUD - Курортный сбор
- Shelter CLOUD - Создание групповой брони и переезд
- Shelter CLOUD - Настройка номерного фонда
- Shelter CLOUD - Перенос и аннуляция брони, постановка номера на ремонт, работа с журналом бронирования
- Shelter CLOUD - Работа администратора
- Shelter CLOUD - Создание стандартного суточного тарифа
- Shelter CLOUD - Отчеты
- Shelter CLOUD - Модуль обмена с 1С
- Shelter CLOUD - Подключение и настройка YandexTravel
- Shelter CLOUD - Подключение и настройка Авито
- Shelter CLOUD - Установка модуля бронирования на сайт
-
Начало работы
- Внесение основных данных по отелю
- Управление категориями номеров
- Управление номерами
- Добавление вариантов размещения
- Управление сотрудниками
- Управление типами питания
- Управление типами платежей
- Управление дополнительными услугами
- Справочник контрагентов
- Внесение договоров с партнерами
- Квоты на номера для организаций
- Статусы и цвета бронирований
- Туристический налог
- Тарифы и цены
-
Каналы продаж
- Настройка ограничений для выгрузки в каналы продаж
- Подключение канала Академсервис
- Подключение канала AirBNB
- Подключение канала Hotelbook
- Подключение канала Забронируй (zabroniryi.ru)
- Подключение канала YandexTravel (Яндекс.Путешествия)
- Подключение канала Броневик (Bronevik.com)
- Подключение канала Островок (Ostrovok)
- Настройка подключения канала Otello (Отелло)
- Переход на новый протокол связи для канала 101 отель (101HOTELS)
- Настройка подключения канала 101Hotels к Shelter CLOUD (Новый протокол)
- Настройка подключения канала Booking.com к Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала Agoda в Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала ТВИЛ в Shelter CLOUD
- Настройка подключения канала Авито (Avito)
- Настройка подключения канала ТурЭтно
- Настройка подключения канала Innbi
- Настройка подключения канала Expedia в Shelter CLOUD
-
Интеграции
- Руководство по началу работы с Shelter CLOUD PMS API
- Функционал личного кабинета QKkm
- API для интеграции электронных замков в Shelter CLOUD
- API интеграции систем авторизации WiFi для Shelter CLOUD
- API для виджетов бронирования на сайте для Shelter CLOUD
- API для интеграции 1С с Shelter CLOUD
- Обработка 1С для Shelter CLOUD
- Интеграция Fromni (Imobis) с Shelter CLOUD: Руководство по настройке
- Настройка сканера паспортов Regula в Shelter CLOUD
- Интеграция R_Keeper 7 и Shelter CLOUD
- Установка плагина для связи Shelter CLOUD с IIKO
- Дополнительные настройки
-
Бронирование
- Использование фильтра (даты, категории, корпуса, этажи)
- Изменение статуса комнаты (чистый, грязный)
- Создание индивидуальной брони
- Создание групповой брони
- Аннулирование брони
- Добавление гостей в бронирование, заполнение карточки гостя
- Добавление дополнительных услуг
- Проведение предоплаты/оплаты
- Постановка номера на ремонт
- Заезд и выезд гостей
- Переселение
- Формирование печатных форм по брони/поселению
- Использование фильтра
- Просмотр изменения доступности
- Просмотр бронирований
- Онлайн бронирование
- Размещение гостей
- Работа с клиентами
- Отчеты
-
Работа со справочниками
- Функция объединения каточек гостей
- Создание новой организации
- Добавление нового киоска
- Добавление нового пользователя в программу
- Добавление нового юр.лица-собственника
- Изменение категории номера в программе
- Настройка расписания питания
- Пример настройки динамического тарифа (от загрузки)
- Работа с сезонами в формировании тарифов
- Бронирование
- Размещение гостей
-
Работа с кассой
- Добавление виртуального фискального регистратора
- Закрытие кассовой смены
- Процедура «Инкассация денег из кассы»
- Закрытие кассовой смены (есть интеграция с банковским терминалом)
- Закрытие кассовой смены (нет интеграции с банковским терминалом)
- Shelter 2 - Изменения в налоговом законодательстве в 2026 году
-
Отчеты
- Добавление отчета в базу
- Изменение текста в печатной форме «Подтверждение бронирования»
- Добавление логотипа Отеля
- Добавление печати организации
- Формирование отчета для горничных - "Список номеров для уборки"
- Изменение текста подписи в печатной форме "Счёт"
- Изменению текста подписи в регистрационной карте
- Расшифровка параметров в отчетах по загрузке
- Создание копии отчета из базового отчета
- Системные требования Shelter PRO\LITE
- Получение лицензии на физический ключ Shelter 2
- Типовые примеры оформления задач в техническую поддержку
- Дополнительные настройки
- Глоссарий
- Введение
- Работа с разными собственниками
- Работа с таблицами
- Номер путёвки в чеке
- Введение
-
Главная
- Бронирование
- Договоры
- Журнал изменений
- Калькулятор тарифов
- Киоск
- Менеджер звонков
- Мероприятия
- Ночной аудит
- Отчеты
- Поэтажный план
- Работа с кассой
-
Размещение
- Служба размещения
- Индивидуальное бронирование на шахматке
- Поселение по брони
- Поселение без брони
- Отмена поселения
- Примеры поселений
- Продление и сокращение проживания
- Переселение
- Примеры переселений
- Подселение
- Выезд
- Восстановление поселения
- Изменение данных выселенной локации
- Групповое поселение
- Добавление автоначислений
- Добавление автотрансферов
- Распределение гостей по столам
- Карточка гостя
- Функция Изменение тарифа
- Путевки
- Регистрация иностранного гостя
- Ремонт
- Статус номера
- Будильник
- Парковка
- Кнопка "Фильтр"
- Кнопка "Номера"
- Кнопка "Фолио"
- Кнопка "Мероприятия"
- Кнопка "Печать"
- Текущее состояние
- Заполнение карточки бронирования
- Свободные номера по типам
- Сообщения
- Список гостей
- Список фолио
- Счета-фактуры
- Телефонная книга
- Фолио-терминал
- Модуль "Горничные"
-
Модуль "Медицина"
- Гости
- Лаборатория
- Модуль "Web-Медицина"
- Модуль "Личный кабинет"
- Мои настройки
- Настройки
- Оглавление
- Описание работы Отчетов
- Персонал
- Склад
- Статистика
- Модуль "Ресторан"
-
Настройки
- Журнал изменений
- Настройка полей
- Настройки отчетов
- Настройки системы
- Пользовательские настройки
-
Справочники
- Интернет-тарифы
- Гостиницы
- Документы
- Мероприятия
- Налоги
- Пользователи
- Ресурсы
- Справочники
-
Тарифы
- Внешние функции
- Группа тарифов
- Загрузка
- Пакеты услуг
- Типы тарифов
- Расписание периодов
- Расписание выставок
- Тип дня
- Формирование тарифов
- Скидки
- Комиссии
- Штрафы
- Категория дня
- Схемы трансферов
- Расписание питания
- Категория периода
- Примеры составления операций в пакетах услуг
- Примеры составления тарифов
- Примеры использования комиссий
- Услуги и оплаты
-
Отчеты
- Горничные
- Менеджер мероприятий
- Организации
-
Разное
- Агентский договор
- Агентский договор отели
- Акт выполненных работ
- Анкета гостя (Форма 5Г)
- Анкета гостя (Форма №5 ФМС)
- Анкета гостя (Форма №5)
- Анкета звонка
- Время входа пользователей в программу
- Договор реализации гостиничных услуг
- Дополнительный акт выполненных работ
- Доход будущих периодов
- История фолио
- Карта гостя (Форма 4Г)
- Комплексный отчет ночного аудита
- Отчет агента
- Отчет по аналитике Шелтер
- Отчет по оплатам и долгам
- Отчет регистратора
- Питание на день (по расписанию питания)
- Подтверждение бронирования
- Показатели деятельности гостиницы
- Путевка
- Путевка 2
- Регистрационная карта гостя
- Регистрационная карта гостя (универсальная)
- Регистрационная карточка иностранца
- Список прибывших гостей в периоде
- Список проживающих в УФМС
- Счет
- Счет по брони
- Счет-фактура
- Уведомление в полицию о прибытии иностранного гражданина
- Уведомление о прибытии иностранного гражданина
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания
- Уведомление об убытии иностранного гражданина или лица без гражданства из места пребывания (старое)
- Ходатайство
- Договор на оказание медицинских услуг
-
Специальные отчёты
- Акт выполненных работ Узбекистан
- Анкета 1-Г (Лекко)
- Анкета гостя (Форма №5).
- Баланс фолио на дату (Авансовый отчет)
- Брони и аннуляции
- Брони с группировкой по сотрудникам
- Ведомость по питанию
- Детальный отчёт по питанию
- Отчет по питанию с детализацией по дням
- Договор на оказание гостиничных услуг
- Договор на оказание гостиничных услуг Лапландия
- Договор на оказание гостиничных услуг Лужки
- Договор об оказании санаторно-курортных услуг
- Договор реализации гостиничных услуг JORJOLIANI
- Доп. Акт. БНТУ
- Информация по загрузке
- История и прогноз загрузки
- Количество свободных номеров к продаже
- Накладная по путёвке
- Направление
- Отчёт о коллективных средствах размещения
- Отчёт по проживанию
- Отчёт по проходам в фитнес
- Отчёт по работе КПП
- Подготовка мероприятия
- Путевка (Сосновка)
- Путевка НЛО
- Путевка ПЛАТО
- Расшифровка оплаченных услуг по способу оплаты
- Регистрационная карта гостя вахтового городка
- Реестр сдачи путёвок
- Список броней с выездом на дату
- Список броней с заездом на дату
- Список должников по оплате
- Список на питание
- Статистика поселений
- Счет Ямбург
- Счет на безналичную оплату
- Счет-фактура Казахстан
- Счет-фактура Болгария
- Счет-фактура Узбекистан
-
Списки
- Акт выполненных работ как печатная форма для поселения
- Акт о порче имущества
- Акт о приемке выполненных работ
- Баланс фолио
- Бланк свободных номеров по этажам
- Глубина бронирования
- Гости, имеющие задолженность
- Договор на оказание гостиничных услуг
- Договор на оказание мед услуг
- Журнал регистрации инстранных граждан
- Загрузка номерного фонда (график) с учетом ремонта
- Изготовленные ключи
- Карта движения Номерного фонда
- Отчёт по каналам продаж
- Отчёт по койко-дням
- Отчёт по незачтённым авансам
- Отчет по скидкам
- Печать внешнего чека
- Пропуск на парковку
- Свидетельство о регистрации по месту пребывания
- Сводка по категориям стран, странам и областям проживающих
- Список ДР всех зарегистрированных гостей
- Список автомашин находящихся на автостоянке
- Список аннулированных заявок
- Список броней с невыполненной гарантией
- Список гостей
- Список дней рождения проживающих гостей
- Список документов гостей/гостя
- Список незаехавших гостей
- Список переселенных гостей
- Список путевок
- Список уборок за период
- Статус номерного фонда
- Талоны на питание
- Текущее состояние номерного фонда
- Типы номеров по категориям операций
- Услуги за ночной аудит
-
Статистика
- Доход от групп оказанных услуг в сравнении с прошлым периодом
- Доход по номерному фонду в разрезе организаций
- Доход по номеру
- Доход по услугам в разрезе орг. за год
- Загрузка номерного фонда по номерам за период
- Загрузка номерного фонда по типам номеров
- Загрузка номерного фонда по типам номеров и дням за период
- Отчёт менеджера
- Популярность услуг
- Прогноз загрузки отеля
- Свободные номера по типам
- Сравнительная таблица загрузки и выручки по типам номеров
- Статистика мероприятий
- Статистика по гостям
- Статистика по плательщикам
- Статистика по полу и возрасту
- Статистика по ранним заездам и поздним выездам
- Статистика поселений
-
Финансы
- Акт о возврате денежных сумм
- Баланс открытых фолио
- Внесение/инкассирование денежных средств
- Выставленные счета
- Кассовые отчеты для смен за период
- Кассовый отчет с группировкой по категориям услуг
- Обороты по операциям за смену
- Операции за смену
- Отчет по услугам
- Отчет смены
- Расходный кассовый ордер
- Реестр оплаченных услуг с учетом авансовых оплат
- Реестр чеков
- Реестр смен
- Сводка по доходу и заселению
- Сводка по услугам и дням
- Стыковка платежей и услуг за период
- Транзакции, коррекции за смены
- Трансферы за смены
- Фолио
- Медицинские
- Остальные
- Фолио
-
Работа с ФФД 1.05
- Безналичные оплаты от частных лиц
- ИНН кассира в чеке
- ИНН и наименование покупателя в чеке
- Место расчётов
- Честный ЗНАК
- Возвраты при ФФД 1.05
- Комиссионер и комитент
- Кредит / Рассрочка
- Признак предмета расчёта
-
Признак способа расчёта
- Полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета
- Частичная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета
- Аванс
- Полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета
- Частичная оплата предмета расчета в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Передача предмета расчета без его оплаты в момент его передачи с последующей оплатой в кредит
- Оплата предмета расчета после его передачи с оплатой в кредит (оплата кредита)
- Чеки коррекций
- Resonline - Примеры "Wi-Fi авторизации" в гостинице
- Resonline - Создание лендингов для "Wi-Fi авторизации"
- База знаний
- Shelter PRO
- Руководство пользователя
- Отчеты
- Специальные отчёты
- Анкета гостя (Форма №5).